Analisis Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen Dengan Model Four Levers of Control Di Pusat Pendidikan Dan Pelatihan Bea Dan Cukai

Abstract

Dalam menghadapi kondisi organisasi yang semakin berkembang dan penuh tantangan, dibutuhkan suatu model sistem pengendalian yang dapat memastikan organisasi tetap terkontrol namun tidak membatasi kebebasan pegawai dalam berinovasi dan berkreasi. Penelitian ini melihat bagaimana penerapan sistem pengendalian manajemen di organisasi pemerintah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan penerapan sistem pengendalian manajemen dengan model four levers of control di Pusdiklat Bea dan Cukai. Konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsep four levers of control. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivis dengan pendekatan kualitatif. Sedangkan metode pengumpulan data dilakukan dengan studi kepustakaan, teknik wawancara semi terstruktur dan analisis dokumen. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka terlihat bahwa Pusdiklat Bea dan Cukai menerapkan four levers of control secara alami berupa belief system yang mencakup pernyataan visi-misi dan nilai-nilai pedoman organisasi, boundary system berupa business conduct boundaries dan strategic boundaries, diagnostic control system berupa planning system, budgeting dan pengukuran kinerja berbasis balance score card serta interactive control system berupa pembukaan forum diskusi oleh pimpinan tertinggi. Peneliti masih menemukan kekurangan dalam penerapan belief system berupa kurang efektifnya metode penyampaian belief system, masih kurangnya sosialisasi atas boundary system, kelemahan dalam diagnostic control system berupa lemahnya koordinasi terkait anggaran, serta penetapan target kinerja pelaksana yang mudah dicapai dan kemungkinan pengukuran variabel yang salah. Masih adanya lower management yang tidak membuka komunikasi interaktif dengan bawahan menjadi satu kelemahan dalam interactive control system di Pusdiklat Bea dan Cukai.

Adapting To The New Normal: Assessing Levers Of Control Implementation In Indonesian Organizations Post-COVID

“…Additionally, research on management control system implementation in Pusdiklat Bea and Cukai emphasized the importance of ensuring organizational control while fostering employee innovation. This study highlighted the effectiveness of employing the Four Levers of Control model in government organizations (Adhitama & Aulia, 2017). Overall, these findings underscore the significance of robust management control systems in enhancing organizational effectiveness and achieving strategic objectives in government organizations in Indonesia.…”

Sistem Pengendalian Manajemen dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Perusahaan dengan Metode Balance Scorecard

“…Balance Scorecard merupakan suatu sistem manajemen untuk melakukan pengukuran dan pengendalian secara tepat, cepat serta komprehensif dalam memberikan pemahaman kepada manajer mengenai kinerja bisnis. Balanced Scorecard merupakan salah satu ukuran kinerja alternatif yang bertujuan untuk menggabungkan ukuran kinerja keuangan dan non keuangan [19]. Balanced Scorecard mampu memberikan pemahaman yang tepat dan komprehensif kepada manajer tentang performance.…”

Analisis Penerapan Model Four Levers of Control (Studi Kasus Pt. Indorama Synthetics TBK Polyester Division Di Purwakarta)

“…Pimpinan perusahaan juga melakukan evaluasi untuk dijadikan sebagai alat untuk meminimalisir kemungkinan terjadinya kesalahan diperusahaan. Hal ini sejalan dengan peneliti Simons (1995) (Adhitama, 2017) bahwa sistem ini mendorong karyawan bekerja lebih efisien dan menyelaraskan perilaku mereka dengan tujuan organisasi. Sistem ini bertujuan untuk meningkatkan antusiasme karyawan melalui sistem umpan balik yang diterapkan secara formal, yang secara aktif memantau aktivitas organisasi.…”