“…Angkutan umum memiliki peranan penting dalam pembangunan perekonomian (Simbolon, 2020), untuk menuju keberlanjutan angkutan umum memerlukan penanganan serius (Salim et al, 2019). Angkutan merupakan elemen penting dalam perekonomian karena berkaitan dengan distribusi barang (Rini, 2017), jasa dan tenaga kerja, serta merupakan inti dari pergerakan ekonomi di kota, berbagai bentuk moda angkutan umum dengan karakteristik (Saputra, 2016) dan tingkat pelayanan yang diberikan mewarnai perkembangan sistem angkutan umum kota yang seharusnya berorientasi kepada kenyamanan dan keamanan sehingga dapat bersaing dengan angkutan pribadi (Tandirerung et al, 2019).…”