Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Penerimaan Pengguna Dalam Menggunakan Sistem Erp Dengan Studi Kasus Pt Xyz

Abstract

AbstrakPerkembangan ekonomi yang semakin cepat menyebabkan persaingan bisnis yang semakin ketat. Apalagi dengan adanya perkembangan teknologi yang semakin canggih, perusahaan-perusahaan tersebut berlomba-lomba dalam memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dan efisiensi kinerja perusahaan mereka dibandingkan pesaingnya. Salah satu investasi teknologi informasi yang populer saat ini adalah sistem Enterprise Resource Planning (ERP) yaitu paket aplikasi yang menawarkan "best practice" dalam menjalankan bisnis dengan menggunakan satu basis data yang dapat diakses oleh semua divisi dalam perusahaan. Terdapat banyak keuntungan yang dapat dirasakan oleh perusahaan dengan mengimplementasi sistem ERP, seperti mengurangi biaya produksi, meningkatkan integrasi data, dan mengurangi level inventori. Namun, sebagian besar implementasi sistem ERP yang telah dilakukan oleh beberapa perusahaan mengalami kegagalan. Salah satu faktor yang menyebabkan kegagalan ini adalah adanya resistensi pengguna terhadap perubahan. Resistensi dari pengguna ini juga menyebabkan perusahaan tidak dapat memaksimalkan keuntungan dari implementasi sistem ERP. Oleh karena itu, paper ini akan membahas mengenai faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan pengguna dalam menggunakan sistem ERP. Faktor-faktor penerimaan ini didasarkan pada model penerimaan pengguna yang sudah ada pada penelitian sebelumnya yaitu model Unified Theory of Acceptance and Usage of Technology (UTAUT). Kata Kunci: ERP, model penerimaan pengguna, UTAUT, resistensi pengguna AbstractAn increasingly rapid economic development led to the increasingly stringent business competition. Especially with the development of increasingly sophisticated technology, these companies are competing in utilizing technology to enhance competitive advantage and efficiency of their company's performance than its competitors. One of the investment in information technology that is popular today is the Enterprise Resource Planning (ERP) system, is an application package that offers best practice of doing business by using a single database that is accessible by all divisions within the company. There are many advantages that can be felt by companies to implement ERP systems, such as reducing production costs, improve data integration, and reduce inventory levels. However, most implementations of ERP systems that have been done by some companies to fail. One of the factors that caused this failure is the presence of user resistance to change. Resistance from users has also led the company can not maximize the benefits of ERP system implementation. Therefore, this paper will discuss the factors affecting user acceptance of ERP systems in use. Acceptance factors are based on the user acceptance model that already exists in previous studies that model the Unified Theory of Acceptance and Usage of Technology (UTAUT).

Does Technology Readiness and Acceptance Induce more Adoption of E-Government? Applying the UTAUT and TRI on an Indonesian Complaint-Based Application

“…When inhibitions confronted by the users have been reduced, this can drive the users' intention to adopt and use the information technology system. This inding is similar to other indings made in several other studies (Handayani & Yulianti, 2011;Karyam, Kusumadewi, & Syaukani, 2013;Lehto, Park, & Yang, 2013;Mahmood, n.d.;;Widyawati, 2013).…”

Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Penggunaan Sistem E-Learning Undiksha dengan Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT)

“…Hal ini sejalan juga dengan penelitian (Yulianti & Handayani, 2011) yang berjudul Analisis Faktorfaktor yang Memengaruhi Penerimaan Pengguna dalam Menggunakan Sistem ERP dengan Studi Kasus PT XYZ yang menyatakan variabel moderator umur berpengaruh dalam penerimaan pengguna terhadap SAP (System Application and Product in data processing) dalam sistem ERP (Enterprise Resources Planning).…”

“…Hal ini juga sejalan dengan penelitian yang dilakukan (Yulianti & Handayani, 2011) Berdasarkan pengamatan penulis terdapat hal-hal yang perlu dipertimbangkan untuk ditindak lanjuti diantaranya:…”

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Penerimaan Dan Penggunaan Sim Online Dilingkup Pelayanan Polresta Denpasar Menggunakan Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (Utaut)

“…Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian [11] yang menyatakan bahwa kemudahan pengguna dalam menggunakan sistem ERP dan kompleksitas sistem ERP, memiliki pengaruh terhadap penerimaan pengguna. Penelitian lainnya dari [9] yang menyatakan bahwa variabel effort expectacy berpengaruh secara signifikan terhadap behavioral intention dari pengguna dalam menggunakan sebuah aplikasi BPJS.…”

“…Penelitian ini sejalan dengan penelitian [12] yang menyatakan bahwa social influence memiliki hubungan korelasi terhadap behavioral intention. Penelitian lainnya dari [11] yang menyatakan bahwa faktor social influence memberikan pengaruh dalam penerimaan pengguna karena pengguna memerlukan pengaruh dari orang lain untuk menggunakan sistem ERP. Penelitian ini sejalan dengan penelitian [9] yang menyatakan bahwa behavioral intention memberikan pengaruh yang signifikan terhadap use behavioral terhadap aplikasi BPJS.…”