Análise das características de uma instituição positiva de atendimento às vítimas de acidentes de trânsito

Abstract

O presente estudo teve como objetivo investigar características de uma instituição que desenvolve um programa de reabilitação integrada para pessoas com deficiência física e vítimas de acidentes de trânsito. A pesquisa teve como base teórica os pressupostos da Teoria Bioecológica do Desenvolvimento Humano. A Inserção Ecológica foi utilizada como recurso metodológico central num desenho qualitativo de 45 horas presenciais de visitas sistemáticas que possibilitou pesquisar: dinâmica do funcionamento institucional, valores, crenças, práticas de atendimento e resultados atingidos na percepção de profissionais e de usuários. Os princípios da teoria fundamentada nos dados nortearam as análises do material transcrito em diário de campo e de entrevistas informais realizadas em ambiente natural. Os resultados identificaram três eixos de categorias que demonstraram consistência com as características e indicadores de instituições positivas tais quais: o propósito institucional de promover empoderamento e resiliência e um projeto de cuidado físico e psicológico que enfatiza aspectos de bem-estar e de emoções positivas de todos os envolvidos no contexto de atendimento.

Do Cuidado Presencial ao Cuidado Remoto: Processos de Resiliência Profissional no Atendimento a Vítimas de Acidente de trânsito com Deficiência Física em Contexto de Pandemia

“…As análises das falas dos trabalhadores institucionais foram interpretadas a partir de uma perspectiva ecológico-sistêmica, o que ampliou nossa compreensão dos desafios vivenciados por esses profissionais e as estratégias de transição do cuidado presencial para o remoto. Além disso, cabe ressaltar que essa investigação foi realizada num contexto de atendimento e cuidado a uma população que, por suas características, exige e depende da frequência e disciplina de um trabalho presencial (ANDRADE et al, 2021).…”