Análise da utilização de técnicas e ferramentas no programa Seis Sigma a partir de um levantamento tipo survey

Abstract

The Six-Sigma program is an approach currently adopted by many companies and its usage occurs through a highly disciplined and guided process, inResumo O programa Seis Sigma é uma iniciativa adotada atualmente por muitas empresas e seu uso ocorre por meio de um processo altamente disciplinado e orientado, no qual são aplicadas diversas técnicas e ferramentas, que objetivam a geração de um ciclo de melhoria contínua. Diante desse fato e considerando a relevância do assunto, foi conduzido um levantamento tipo survey com o intuito de identificar e analisar as técnicas e ferramentas usadas nas etapas do método DMAIC e a sua comparação com a prescrição da literatura. Buscou-se levantar as técnicas e ferramentas mais e menos empregadas pelas empresas, permitindo-se confrontar estes resultados com outros levantamentos já realizados no exterior. Cabe destacar também que os resultados confirmaram o indicado pela literatura, os quais apontam que o programa Seis Sigma necessita apoiar-se em dados mensuráveis e confiáveis, evidenciando assim que o emprego das técnicas e ferramentas é indispensável junto ao método de melhoria DMAIC. PalavRas-chave

Aplicação Do Método Dmaic Para Análise De Problemas De Produção: Um Estudo De Caso

“…Nesta etapa, é confirmada a implantação da melhoria, a resolução do problema, a validação dos benefícios alcançados, as alterações necessárias aos procedimentos e instruções de trabalho, a implementação de ferramentas de controle e, por fim, a auditoria do processo e o monitoramento do desempenho (MATOS, 2003). Para esta etapa, recomenda-se a utilização de CEP, histograma, técnicas de coleta de dados (SATOLO et al, 2009 CARTA DE PROJETO (Project Charter) Redução das paradas de produção por falta de insumos de embalagem do tipo caixa DESCRIÇÃO DO PROBLEMA Na fábrica de computadores da Empresa, as paradas no processo de embalagens por falta de insumos do tipo caixa foram apontadas como um dos problemas no processo produtivo. Este problema impede o cumprimento das ordens de produção (OPs), resultando no registro de uma não conformidade (RNC).…”

Aplicação do DMAIC para a melhoria contínua do sistema de estoque de uma empresa de informática

“…Também é realizada a geração de ideias potenciais para a eliminação das causas fundamentais dos problemas, priorizados na etapa anterior (WERKEMA, 2002). Dentre ferramentas utilizadas nesta etapa estão DOE, FMEA, Brainstorming, 5W2H, entre outras (SATOLO et al, 2009; WERKEMA, 2013).…”

“…Nesta etapa, é confirmada a implantação da melhoria, a resolução do problema, a validação dos benefícios alcançados, as alterações necessárias aos procedimentos e instruções de trabalho, a implementação de ferramentas de controle e, por fim, a auditoria do processo e o monitoramento do desempenho (MATOS, 2003). Para esta etapa recomenda-se a utilização de CEP, histograma, técnicas de coleta de dados (SATOLO et al, 2009).…”

Investigação do Seis Sigma na redução do tempo de setup: Uma pesquisa empírica em uma empresa do setor de polímeros

“…O programa Seis Sigma é um sistema que busca reduzir a variação nos processos organizacionais, utilizando especialistas de melhoria, um método estruturado e métricas de desempenho com o objetivo de alcançar objetivos estratégicos (SCHROEDER et al, 2008).…”

“…Costumam ter conhecimento substancial do processo com dedicação em tempo parcial. Além disso, eles costumam ser treinados por Master Black Belts e Black Belts (PINHO, 2005;SCHROEDER et al, 2008).…”