Análise Da Usabilidade De Um Homepage De Venda De Aparelhos De Microondas

Abstract

RESUMOO presente artigo tem como objetivo analisar a usabilidade de uma home page, pelo qual é efetuado processo de aquisição dos produtos. Para este estudo foi realizada uma pesquisa, através de um questionário quantitativo embasado na norma ISO 9241-11 (1998). Avaliou-se a interação humanacomputador através de técnicas de questionamento a fim de mensurar a satisfação do usuário em relação ao uso do sistema. Entre os pontos analisados o feedback e a visibilidade foram os mais destacados na avaliação dos entrevistados. A aplicação de estudos relacionados à usabilidade melhora a interação entre a empresa e o consumidor e aumento de vendas.Palavras Chaves: Usabilidade, Interação e Norma ISO 9241-11. ABSTRACTThis article aims to analyze the usability of a home page, by which it is made the acquisition process of the products. For this study a survey was conducted through a quantitative questionnaire grounded in iso 9241-11 (1998). We evaluated the human-computer interaction through questioning techniques to measure user satisfaction regarding the use of the system. Among the points analyzed feedback and visibility were the most prominent in the interviews. Application studies related to usability improves the interaction between the company and the consumer and increase sales.

Avaliação da Usabilidade de Sites de E-Commerce de Eletrodomésticos

“…Sobre os feedbacks dos sites, observou-se boas respostas aos comandos dados pelas voluntárias, com bons ícones para sanar dúvidas. Estudos com site e-commerce com produtos variados e de eletrodomésticos, respectivamente, também encontraram este tipo de facilidade LEITE, 2003;AZEVEDO et al, 2016). Dessa forma, um site responsivo é importante para a fidelização dos usuários (LEVENTHAL; BARNES, 2008;NIELSEN, 1994).…”