Analisando uma técnica de elicitação baseada na criatividade combinacional - um estudo comparativo

Abstract

Resumo:Diante da crescente competitividade do mercado, a Engenharia de Requisitos tem buscado, através de técnicas de criatividade, fornecer meios para elicitação de requisitos úteis e inovadores. Dentre estas técnicas há a criatividade combinacional, que possibilita a produção de novas ideias através da combinação de ideias antigas não familiares. Trabalhos nesta linha têm demonstrado bons resultados, mas poucos comparam esta técnica com outras. Assim, o objetivo deste trabalho é comparar os resultados alcançados na elicitação usando e não usando uma abordagem combinacional. A elicitação teve a participação de 17 usuários assíduos de um sistema acadêmico, dos quais 9 utilizaram a abordagem combinacional e 8 uma abordagem baseada em entrevista. A elicitação foi realizada numa reunião, na qual os participantes criaram, individualmente, 42 requisitos válidos, 21 por cada técnica. Destes, apenas 9 foram avaliados como úteis e originais. Em termos quantitativos, não houve grande diferença na quantidade de requisitos ao mesmo tempo úteis e originais que foram gerados pelas duas técnicas. Entretanto, mais requisitos úteis foram gerados com a técnica de entrevista. Em termos qualitativos, os participantes sugeriram que uma abordagem mista facilitaria a elaboração de ideias inovadoras.Palavras-chave: Criatividade Combinacional, Elicitação de Requisitos, Entrevista, Estudo Empí-rico. Abstract:Faced with the market's growing competitiveness, Requirements Engineering has sought, through creativity techniques, to provide means to elicit useful and innovative requirements. Among these techniques, there is the combinational creativity, which allows the development of new ideas through the combination of non-familiar old ideas. Works that follow this technique have shown good results, but only a few of them compare this technique to others. Thus, the goal of this work is to compare the results achieved in elicitation using and not using a combinational approach. The elicitation process had, as participants, 17 regular users of an academic system, 9 of which used the combinational approach while the remaining 8 used an interview-based approach. The elicitation was carried out in a meeting, in which the participants individually created 42 valid requirements, 21 for each technique. Out of the requirements that were created, only 9 were considered useful and original. In quantitative terms, there was not much difference in the number of requirements that were both original and useful generated by each of the two techniques. However, a greater number of useful requirements were generated using the interview technique. In qualitative terms, participants suggested that to use a mixed approach would favor the creativity.

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“…Nesta técnica foi usada a comunicação verbal, e os participantes puderam expressar suas necessidades e com isso foi possível obter informação qualitativa para a pesquisa. Para Silva et al [5], a engenharia de requisitos tem buscado, por meio de técnicas de criatividade, fornecer meios para elicitação de requisitos úteis e inovadores. Com o levantamento feito durante o grupo de foco, foi possível utilizar a técnica de Brainstorming, gerando assim as características e requerimentos da solução proposta.…”