An Early Nineteenth Century Study of the Jains

Bender, Ernest

doi:10.2307/599898

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“…El costo de captación de nuevos clientes puede ser seis veces más que mantener un cliente actual (Bravo et al, 2005). Lo anteriormente comentado, se fortalece al analizar que, los clientes leales tienden a hacer un mayor gasto por un producto o servicio de lo presupuestado (Bender, 1976).…”

Section: Introductionunclassified

Evaluación de la calidad en el servicio y su impacto en la lealtad en Bancomer

Ceseña¹

2020

ReE

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Este trabajo de investigación se realizó en 2 instituciones financieras BANCOMER en la ciudad de La Paz, Baja California Sur, México. El objetivo es determinar cómo inciden las medias de la calidad en el servicio en las medias de la lealtad del cliente en dos bancos de la misma firma empresarial, y encontrar si existe diferencia significativa entre todas las medias de las dimensiones que construyen la calidad en el servicio del cliente. Se realizó y validó un cuestionario basado en la metodología SERVPERF de Cronin y Taylor (1994) a través del coeficiente Alpha de Cronbach con un resultado de 0,83, además, se analizó, a la calidad en el servicio, y a la lealtad del cliente a través de una correlación de Pearson, obteniendo resultados de 0,85. Por último, no fue posible encontrar diferencia significativa en las dimensiones de la calidad en el servicio percibido en las dos instituciones financieras BANCOMER.

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Section: Introductionunclassified

Evaluación de la calidad en el servicio y su impacto en la lealtad en Bancomer

Ceseña¹

2020

ReE

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Karman and Compassion

Clercq

2013

ROSA

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As a religious tradition which largely defines itself by its propagation of non-violence (ahiṃsā) and respect for all living beings, Jainism gives particular attention to the wellbeing of animals, for example, in the prescription of a strict (lacto-)vegetarian diet, in advocating animal rights and the sponsorship of animal shelters. Against this background, this article examines the presence of animals and other non-human beings in Jaina mythology, more precisely the so-called Jaina Universal History. This Universal History in practice consists of the biographies (caritra or purāṇa) of 63 heroes (śalākā-or mahā-puruṣas), many of whom have parallels in broader South Asian epic, purāṇic or narrative traditions. This article introduces the various ways animals are dealt with in these Jaina purāṇic narratives, and will focus in particular on their symbolic value as representatives of human heroes.

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Mein Jainismus, dein Jainismus? Unser Jainismus!

Iseli¹

2015

zjr

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An Early Nineteenth Century Study of the Jains

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Evaluación de la calidad en el servicio y su impacto en la lealtad en Bancomer

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