Akıllı Turizm Destinasyonları: Antalya Destinasyonunun Akıllı Turizm Uygulamalarının İncelenmesi

Abstract

ÖzAkıllı turizm uygulamalarında bulunan şehirler rekabetçiliğini arttırabildiği için turistlerin deneyimlerini de arttırmaktadır. Bu çalışmanın amacı Türkiye'de önemli bir turizm destinasyonu olan Antalya destinasyonunun uygulamalarını akıllı turizm destinasyonları kapsamında incelemektir. Bu amaçla çalışmada öncelikle araştırma konusu olan akıllı turizm destinasyonu ile ilgili kuramsal çerçeve incelenmiştir. Sonrasında Antalya'nın akıllı turizm uygulamalarına ilişkin veriler elde edebilmek için doküman inceleme ve gözlem yöntemlerini içeren durum çalışması (örnek olay) gerçekleştirilmiştir. Çalışma sonucunda Antalya destinasyonunun Türkiye'nin akıllı bir turizm destinasyonu olması ve turistler tarafından Antalya destinasyonunun akıllı turizm destinasyonu olarak tanınması için önerilerde bulunulmaktadır. Türkiye'nin önemli turizm destinasyonlarından birisi olan Antalya'nın akıllı turizm destinasyonu olma yolundaki çalışmaları incelendiğinde uygulamaların yeni başladığı ve Antalya'nın yolun çok başında olduğu söylenebilir. Anahtar Kelimeler: Akıllı şehir, Akıllı turizm, Turizm, Antalya AbstractThe cities which apply smart tourism applications are increasing the experience of tourists as they can increase their competitiveness. The purpose of this study is to examine the applications of the Antalya destination, which is an important tourism destination in Turkey, within the scope of smart tourism destinations. For this purpose, the theoretical framework of the smart tourism destination has been examined. Afterwards, a case study including document review and observation methods was carried out to obtain data on smart tourism applications of Antalya destination. Then, proposals are made for Antalya destination to be a smart tourism destination and to be recognized as a smart tourism destination by the tourists. As a result, in terms of Antalya destination which is one of the important tourism destinations of Turkey, it can be said that the applications have just started and Antalya destination is at the very beginning of the road.

Smart Applications in the Hospitality Business: A Qualitative Study on the City of Eskişehir

“…Although 87% of hotel establishments in Turkey stated that the contribution of smart hotel applications to tourism would be high, (https://www.tursab.org.tr), it is stated that smart applications are not used enough by hotels when the studies on smart hotel applications are reviewed (Çelik and Topsakal, 2017;Atalay et al, 2018). According to the studies, smart applications should be used for new investments rather than adapting them to existing hotels.…”

Akilli Turi̇zm Uygulamalari Kapsaminda Di̇ji̇tal Platformlarin Desti̇nasyonlara Katkisi; “Go Turki̇ye” Örneği̇

“…Destinasyonlara yönelik dijital tanıtım platformları turizm çatısı altındaki örgütlendirmeyi kuvvetlendirmekte, diğer yandan turistlere olduğu kadar yerel halka da bilgi sunmakta ve katkı sağlamaktadır. Konu ile ilgili benzer araştırmalarda da benzeri sonuçlar görülmektedir (Özışık & Yapıcı, 2022;Eris, 2021;Çelik & Topsakal, 2017). Sonuç olarak turizm, ulusal ve küresel ekonomilerde kilit bir endüstri konumunda yer almakta olup her geçen yıl büyüme göstermektedir.…”

Smart Tourism Perception of Hotel Managers

“…(2018) literatür tanımlarına çalışmasında yer vermiş ve akıllı turizm tanımlarında en çok kullanılan kavramların mobil uygulamalar, akıllı telefonlar, sosyal medya ve internet kavramları olduğunu ortaya koymuşlardır. Çelik ve Topsakal (2017) ise, çalışmasında Antalya'nın akıllı turizm destinasyonu olması yolunda ilerlemesi gerektiğiyle ilgili sonuçlara yer vermiştir. Akıllı turizm destinasyonlarına ilişkin, örneğin Ankara (Duran ve Uygur, 2019) vb.…”