RESUMOObjetivo: conhecer as potencialidades e os desafios do diagnóstico comunitário (DC) na percepção dos profissionais que atuam na Estratégia Saúde da Família (ESF). Método: estudo qualitativo, com utilização da pesquisa convergente assistencial, em que foram realizados cinco encontros com dez profissionais da ESF que atuam no oeste catarinense, desenvolvidos a partir de rodas de conversa, que foram gravadas, transcritas e posteriormente analisadas através da análise de conteúdo. Resultados: como potencialidades do DC: promover a saúde e desenvolver trabalho em equipe, atualização das informações e novas possibilidades de atuação na comunidade. Como desafios do DC: falta o trabalho em equipe e o diálogo entre os profissionais, atualizar os mapas, apoio dos gestores e qualificação profissional. Conclusão: através do DC é possível qualificar as ações em saúde desenvolvidas na atenção básica como fruto da interação dos diferentes atores deste processo. As possibilidades de atuação do DC são inúmeras diante das dificuldades encontradas, as quais também servem para refletir, qualificar e planejar a assistência conforme a realidade dos profissionais que atuam na ESF e também de acordo com a necessidade do território. Descritores: Diagnóstico da Situação de Saúde; Estratégia Saúde da Família; Enfermagem; Atenção Primária à Saúde; Apoio ao Planejamento em Saúde; Assistência Integral à Saúde.ABSTRACTObjective: to know the potentialities and challenges of the community diagnosis (CD) in the perception of professionals who work in the Family Health Strategy (ESF). Method: this is a qualitative study with the use of convergent care research, in which five meetings were held with ten ESF professionals working in the west of Santa Catarina, developed from talk circles recorded, transcribed and later analyzed through content analysis. Results: the potential of CD were to promote health and develop teamwork, update information and new possibilities for action in the community. The challenges of CD were lack of teamwork and dialogue among professionals, updating maps, support of managers and professional qualification. Conclusion: through the CD, it is possible to qualify the health actions developed in primary care as a result of the interaction of the different actors in this process. CD's possibilities of action are numerous in the face of the difficulties found, which also aims at reflect, qualify and plan the assistance according to the reality of the professionals who work in the ESF and also according to the need of the territory. Descriptors: Community Health Services; Community Health Centers; Nursing; Primary Health Care; Health Planning Support; Comprehensive Health Care.RESUMENObjetivo: conocer las potencialidades y los desafíos del diagnóstico comunitario (DC) en la percepción de los profesionales que actúan en la Estrategia Salud de la Familia (ESF). Método: estudio cualitativo, con utilización de la investigación convergente asistencial, en que fueron realizados cinco encuentros con diez profesionales de la ESF que actúan en el oeste catarinense, desarrollados a partir de ruedas de conversaciones, que fueron grabadas, transcritas y posteriormente analizadas a través del análisis de contenido. Resultados: como potencialidades del DC: promover la salud y desarrollar trabajo en equipo, actualización de las informaciones y nuevas posibilidades de actuación en la comunidad. Como desafíos del DC: falta el trabajo em equipo y el diálogo entre los profesionales, actualizar los mapas, apoyo de los gestores y calificación profesional. Conclusión: a través del DC es posible calificar las acciones en salud desarrolladas en la atención básica como fruto de la interacción de los diferentes actores de este proceso. Las posibilidades de actuación del DC son innúmeras frente a las dificultades encontradas, las cuales también sirven para reflexionar, calificar y planear la asistencia conforme la realidad de los profesionales que actúan en la ESF y también de acuerdo con la necesidad del territorio. Descriptores: Diagnóstico de la Situación de Salud; Estrategia de Salud Familiar; Enfermería; Atención Primaria de Salud; Apoyo a la Planificación en Salud; Atención Integral de Salud.