Acreditación y desarrollo de capacidades organizacionales en las universidades chilenas.

Abstract

Este artículo investiga la relación, en las universidades chilenas, entre los logros en los procesos de acreditación y el desarrollo de capacidades organizacionales. Se utilizaron dos procedimientos de análisis. Primero, una regresión, a partir de un conjunto de variables independientes (año de inicio de la actividad de acreditación a nivel de programas e institucional, y resultados obtenidos) y dependientes (logros vigentes en la acreditación institucional y de pregrado, y un índice agregado de desarrollo académico institucional). Este análisis fue complementado con otro estudio, que revisó la ubicación de las unidades de calidad en los organigramas, en dos sentidos: uno evolutivo, centrado en su variación entre 2008-2009 y 2019 (37 instituciones), y otro focalizado en el año 2019 (48 instituciones). Se aprecia que todas las universidades analizadas disponen de unidades de calidad y, algunas de ellas, especialmente del sector privado de reciente fundación, las sitúan en las jerarquías más altas. El desarrollo de capacidades organizacionales les ha permitido mejorar sus logros en los procesos de acreditación, generando un círculo virtuoso. Si ello tiene también efectos en la calidad de la enseñanza o en la eficiencia de la gestión, sigue siendo una pregunta abierta, como en la mayoría de la literatura.

Burocracia y Universidad. El personal no académico en Chile, 1993-2016

“…Las primeras adicionaron progresivamente a la evaluación de la docencia, la investigación y la gestión, aspectos como vinculación con el medio, investigación en docencia, seguimiento de egresados e internacionalización. A ritmo similar, las instituciones crearon reparticiones en cada área (Fernández y Ramos, 2020;Orellana, 2020;Scharager, 2017), ya que para la política pública no bastaba con su resolución en las unidades académicas, como una componente de la docencia e investigación, sino que se debía evidenciar una institucionalización centralizada.…”

“…Respecto del isomorfismo mimético, literatura reciente evidencia que se observan patrones organizacionales similares en áreas de aseguramiento de la calidad. En el CRUCH estas unidades tienden a ubicarse bajo del nivel de vicerrectoría y en el sector privado, 10 instituciones les asignan dicho rango (Fernández y Ramos, 2020). Esto no constituye solo una diferencia de jerarquía, sino que tiene consecuencias en la dotación de personal y recursos.…”

External evaluation of university quality in Chile: an overview

“…Institutional accreditation processes have had a positive impact on the structures, organisational cultures, management practices and models implemented by universities (Brunner, 2004; Lemaitre, 2005, 2015; López et al , 2015). In recent years, generalised results of institutional accreditation for Chilean universities have been studied deploying variables associated with management, planning, internal organisation and quality of information (Fleet et al , 2014; Bernasconi and Rodríguez, 2018; Fernández and Ramos, 2020). Yet the bureaucratising nature of the process has also been felt (López et al , 2019b), transforming accreditation into an end in itself rather than a way to kindle a culture of improvement.…”

Control y resistencia en la organización del proceso de trabajo académico en Chile. Explotación con base en el prestigio

“…El autoritarismo basado en el prestigio se posiciona como el principal obstáculo, junto a una estructura contractual que imposibilita la negociación colectiva de las condiciones de trabajo frente a la jerarquía académica. A modo de autorregulación y mejora, estos criterios se podrían integrar a los sistemas de acreditación de instituciones de educación superior que han demostrado ser exitosos en materia de desarrollo organizacional en el caso chileno (Fernández-Darraz & Ramos-Zincke, 2020), pero que, guiados por los criterios neoliberales del "Plan Bolonia", demuestran una mayor orientación a la mercantilización de la educación superior que al bienestar laboral de las y los académicos en posiciones iniciales o subordinadas.…”