Acreditação como ferramenta de competitividade: um estudo comparativo entre hospitais da rede particular com e sem certificação

Abstract

Este estudo busca comparar hospitais com e sem certificação hospitalar e demonstrar a importância da certificação para o processo de qualidade do hospital. Tendo um foco comparativo a gerar dados qualitativos a ser realizado na cidade de São Luís, utilizando o Programa de Certificação das Empresas de saúde, cuja base dos questionamentos é o manual de acreditação da ONA, usado pelo Ministério da Saúde do Governo Federal. O instrumento de coleta dos dados foi o check-list de auditoria, onde os resultados foram contabilizados através da análise dos requisitos (liderança, estratégia e planos, clientes, pessoas, processos e resultados) que possibilitaram analisar, avaliar, classificar cada item. As principais conclusões constatam os benefícios que tem o hospital com do sem certificação, demonstrando a importância de controlar os processos, desenvolver e treinar os colaboradores, ter uma visão estratégica e buscar a satisfação dos clientes através do serviço de qualidade.

Conhecimento Dos Enfermeiros Sobre O Protocolo De Lesão Por Pressão Em Hospital Privado E Acreditado

“…Para que a equipe de enfermagem desfrute de um bom entendimento das práticas de prevenção e do protocolo de LP e para bem executar as ações, é imprescindível a participação do enfermeiro na capacitação de sua equipe, no monitoramento e na avaliação contínua dos trabalhos executados; portanto, a educação em saúde deve fazer parte do planejamento diário para uniformizar as condutas dos profissionais (11) . preventivas para busca de um atendimento com excelência e na priorização do cuidado ao paciente (12) . Especificamente o protocolo de prevenção de LP, proporciona a instituição executar um serviço de qualidade, com vistas a segurança do paciente, aplicável a todos os pacientes de risco, proporcionando estritamente medidas de cuidados para a prevenção e avaliação à integridade da pele (13) .…”