Acessibilidade a Mobiliário E Equipamentos De Terminais Aeroportuários: Comparações Entre a Legislação E a Experiência Do Usuário Com Deficiência Visual

Abstract

RESUMOEste artigo trata da acessibilidade nos terminais aeroportuários focando, mais especificamente, na experiência da pessoa com deficiência visual. Tendo como estudo de caso o Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, a pesquisa buscou avaliar se as expectativas das pessoas cegas e com baixa visão correspondem à legislação atual. Neste artigo focamos o caso dos equipamentos, mobiliários e layout. As metodologias empregadas foram: revisão bibliográfica, entrevistas, poema dos desejos e observação participante. Os resultados da pesquisa revelam diversas contradições entre as demandas do usuário e a legislação e evidenciam a necessidade de se prosseguir com pesquisas referentes à temática.