A Utilização de Modelos de Avaliação de Desempenho Sob a Perspectiva do Gecon e do Balanced Scorecard: Estudo de Caso em uma Central de Cooperativas de Crédito
Abstract:RESUMOÉ parte do instinto dos gestores avaliar o desempenho da entidade que lhe é designada para que tome decisões voltadas para a correção e melhorias de decisões tomadas no passado, tendo em vista a maximização do uso e do retorno dos recursos aplicados e consumidos pelas atividades exercidas na empresa. Nesse sentido, o presente estudo teve como objetivo averiguar se os procedimentos de avaliação de desempenho utilizados pela Central Nordeste do Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil se assemelham mai… Show more
“…Que visa auxiliar a implementação e monitoramento de iniciativas estratégicas. A medição de desempenho permite aos gestores acompanhar como a empresa está realizando as operações planejadas, assim como controlá--las (Martins et al, 2013). Hronec (1994) comenta que, a implementação de um sistema de avaliação de desempenho permite as organizações alcançarem algumas vantagens, dentre as quais pode-se citar o alinhamento das pessoas com os objetivos estratégicos e a missão da organização, desempenho eficaz e eficiente no longo prazo, oportunidades de monitorar seus processos e instituir melhorias contínuas, dentre outras possibilidades.…”
Section: Indicadores De Desempenhounclassified
“…Para Callado, Callado e Mendes (2015), esta é uma ferramenta estratégica que pode fornecer informações centrais para gestão, e permite conhecer a situação da empresa com relação às metas estabelecidas. Além disso, a mensuração de desempenho permite identificar deficiências nas operações (Martins, Girão, Da Cunha & Araújo, 2013), bem como alinhar práticas das empresas com os objetivos estratégicos (Müller, 2003).…”
O presente estudo teve como objetivo investigar a associação entre o compliance da missão institucional das empresas brasileiras de capital aberto e a utilização de indicadores de desempenho não financeiros. Para atingir o objetivo proposto foi operacionalizada uma pesquisa descritiva e quantitativa, considerando empresas não financeiras listadas na B3. A missão institucional foi mensurada com base nas características propostas nos estudos de Pearce e David (1987) e David (1989). Já os indicadores de desempenho não financeiros foram mensurados com base na pesquisa Marquezan, Diehl e Alberton (2013), e Vargas Diehl, Ayres, & Monteiro (2016). Dados referentes a nove características associadas à missão, bem como a indicadores não financeiros pertencentes a oito distintos grupos foram coletados nos relatórios anuais e sites institucionais das empresas por meio da análise de conteúdo. A amostra probabilística consistiu em 115 empresas referentes ao exercício fiscal de 2018. A análise da significância das relações foi realizada usando a Prova Exata de Fisher. Os resultados encontrados mostraram evidências acerca da presença de relações entre o compliance da missão institucional e indicadores de desempenho não financeiros, indicando que as empresas analisadas fazem uso destes indicadores para acompanhar o compliance das declarações expressas na missão. Em termos práticos, este estudo contribui ao reforçar a relevância da missão institucional para o alcance dos objetivos e estratégias empresariais e demonstrar que os indicadores de desempenho não financeiros podem ser preferíveis para acompanhar se aquilo que foi declarado na missão está sendo alcançado. Uma nova perspectiva sobre a análise de indicadores não financeiros, foi inserida no contexto das pesquisas que analisam a relação entre missão e desempenho, trazendo contribuições teóricas e fornecendo novos insights para discussões relacionadas ao tema.
“…Que visa auxiliar a implementação e monitoramento de iniciativas estratégicas. A medição de desempenho permite aos gestores acompanhar como a empresa está realizando as operações planejadas, assim como controlá--las (Martins et al, 2013). Hronec (1994) comenta que, a implementação de um sistema de avaliação de desempenho permite as organizações alcançarem algumas vantagens, dentre as quais pode-se citar o alinhamento das pessoas com os objetivos estratégicos e a missão da organização, desempenho eficaz e eficiente no longo prazo, oportunidades de monitorar seus processos e instituir melhorias contínuas, dentre outras possibilidades.…”
Section: Indicadores De Desempenhounclassified
“…Para Callado, Callado e Mendes (2015), esta é uma ferramenta estratégica que pode fornecer informações centrais para gestão, e permite conhecer a situação da empresa com relação às metas estabelecidas. Além disso, a mensuração de desempenho permite identificar deficiências nas operações (Martins, Girão, Da Cunha & Araújo, 2013), bem como alinhar práticas das empresas com os objetivos estratégicos (Müller, 2003).…”
O presente estudo teve como objetivo investigar a associação entre o compliance da missão institucional das empresas brasileiras de capital aberto e a utilização de indicadores de desempenho não financeiros. Para atingir o objetivo proposto foi operacionalizada uma pesquisa descritiva e quantitativa, considerando empresas não financeiras listadas na B3. A missão institucional foi mensurada com base nas características propostas nos estudos de Pearce e David (1987) e David (1989). Já os indicadores de desempenho não financeiros foram mensurados com base na pesquisa Marquezan, Diehl e Alberton (2013), e Vargas Diehl, Ayres, & Monteiro (2016). Dados referentes a nove características associadas à missão, bem como a indicadores não financeiros pertencentes a oito distintos grupos foram coletados nos relatórios anuais e sites institucionais das empresas por meio da análise de conteúdo. A amostra probabilística consistiu em 115 empresas referentes ao exercício fiscal de 2018. A análise da significância das relações foi realizada usando a Prova Exata de Fisher. Os resultados encontrados mostraram evidências acerca da presença de relações entre o compliance da missão institucional e indicadores de desempenho não financeiros, indicando que as empresas analisadas fazem uso destes indicadores para acompanhar o compliance das declarações expressas na missão. Em termos práticos, este estudo contribui ao reforçar a relevância da missão institucional para o alcance dos objetivos e estratégias empresariais e demonstrar que os indicadores de desempenho não financeiros podem ser preferíveis para acompanhar se aquilo que foi declarado na missão está sendo alcançado. Uma nova perspectiva sobre a análise de indicadores não financeiros, foi inserida no contexto das pesquisas que analisam a relação entre missão e desempenho, trazendo contribuições teóricas e fornecendo novos insights para discussões relacionadas ao tema.
“…As CC são associadas ao crescimento e à necessidade de se buscar soluções mais eficientes, as quais são relacionadas, por exemplo, à gestão de recursos dos cooperados (Martins et al, 2013). Estudos nesse setor têm se preocupado em avaliar o desempenho financeiro (Bortoluzzi et al, 2011) ou em analisar outros ramos de atuação do cooperativismo (Munaretto & Corrêa, 2016) e deixam de considerar as razões do uso do SMD, que é um segmento peculiar, voltado a atender os interesses dos cooperados envolvidos e a atividade participativa.…”
RESUMOO uso adequado das informações de desempenho organizacional influencia o próprio desempenho e as capacidades da organização. Na literatura, são destacadas quatro dimensões de uso do Sistema de Medição de Desempenho (SMD): Monitoramento, Atenção no Foco, Tomada de Decisão Estratégica e Legitimidade. Embora o uso do SMD seja frequente nas empresas privadas, poucos estudos têm se preocupado em analisar as razões e adequações do uso do SMD em cooperativas de crédito (CC). Assim, o objetivo deste trabalho é analisar as formas de utilização das informações de desempenho e as suas respectivas finalidades em CC. Na pesquisa de campo, são investigadas três cooperativas que representam as maiores organizações do Brasil. Por meio de pesquisa bibliométrica e qualitativa com múltiplas empresas (caso múltiplo), os executivos foram entrevistados. O estudo bibliométrico forneceu subsídios para propor uma classificação do uso do SMD, bem como a análise de semelhanças e divergências entre as classificações apresentadas na literatura. Na pesquisa, quatro dimensões de uso do SMD foram observadas e confirmadas na gestão das três CC. Também, com base nas entrevistas com os executivos, duas novas dimensões de uso do SMD específico para as CC são sugeridas: Incentivos e Recompensas e Valorização Humana.
Palavras-chave:
“…Assim como em estudos nacionais, tais como: Matias e Siqueira (1996), Rocha (1999), Fichman;Silva (1999), Janot (2001), Corrêa, Costa e Matias (2006), Gonçalves e Braga (2008), Bressan et al (2010), Bressan et al (2011), Barroso e Bialoskorski Neto (2010), Barroso e Bialoskorski Neto (2012), Bressan, Lopes e Menezes (2013) e Martins et al (2013), entre outros.…”
RESUMOAs demonstrações contábeis têm por objetivo apresentar informações que viabilizem a compreensão dos fatos ocorridos nas entidades e, assim, auxiliam a tomada de decisões dos agentes econô-micos. Neste contexto, a avaliação da estrutura financeira das cooperativas centrais de crédito, que são responsáveis por auxiliar a gestão das cooperativas singulares, pode fornecer subsídios às polí-ticas e intervenções por parte do Banco Central, além de auxiliar gestores e agentes econômicos que operam com estas instituições, uma vez que a procura por serviços prestados pelas cooperativas de crédito vem aumentando de forma significativa, principalmente pelo fato de oferecerem taxas de juros e custos de serviços sensivelmente mais baixos quando comparados aos praticadas pelo sistema bancário. Nesse sentido, o presente estudo teve como objetivo avaliar a situação financeira das 14 cooperativas centrais de crédito filiadas ao SICOOB utilizando a metodologia PEARLS. Os estudos sobre as cooperativas de crédito no Brasil focam nas cooperativas singulares e, até o presente momento, não se verificou na literatura uma análise financeira das cooperativas centrais por meio do sistema PEARLS. A presente pesquisa pode ser caracterizada como descritiva, pois apresenta as características econômico-financeiras das cooperativas centrais a partir das demonstrações financeiras cedidas pelo Banco Central do Brasil. Os resultados indicam o destaque de uma cooperativa central de crédito que sobressaiu positivamente em relação às demais, e uma negativamente, que merece uma análise minuciosa do processo de gestão. Adicionalmente, os resul-
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