A study on the consumer adoption behaviors of Internet Bank

Tsai, Chung-Hung; Zhu, Dauw-Song; Jang, Yueh-Meei

doi:10.1109/icis.2013.6607852

Cited by 2 publications

(6 citation statements)

References 11 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…The influence of performance expectancy on purchase intention is stronger for young people (Mapeshoane & Pather, 2012;Teo et al, 2012;Tsai et al, 2013), although some studies state that the influence of performance expectancy is stronger for older consumers because their extrinsic motivations to buy online are higher (Bhatnagar et al, 2000;AbuShanab & Pearson, 2007). Yu (2012) considers that the impact of social influence in purchase intention is higher in young people, but the study focuses on mobile banking, a service in which young people usually have less experience.…”

Section: Age As a Moderator Variablementioning

confidence: 99%

Is age still valid for segmenting e-shoppers?

Agudo-Peregrina¹,

Hernández-García²,

Acquila-Natale³

2015

Proceedings of the 2nd International Symposium on Partial Least Squares Path Modeling: The Conference for PLS Users

View full text Add to dashboard Cite

This study examines the differences in the acceptance and use of electronic commerce by end consumers, segmented in three groups according to their age. The UTAUT2 provides the theoretical framework, with the addition of three constructs from e-commerce literature: perceived risk, product risk, and perceived trust. Responses to an online survey by 817 Spanish Internet shoppers validate the research model. An omnibus test of group differences precedes the assessment of four multigroup analysis methods. Results show that gaps caused by age differences in e-shoppers are narrowing. This paper also identifies the strengths and weaknesses of the different multigroup approaches.

show abstract

Section: Age As a Moderator Variablementioning

confidence: 99%

Is age still valid for segmenting e-shoppers?

Agudo-Peregrina¹,

Hernández-García²,

Acquila-Natale³

2015

Proceedings of the 2nd International Symposium on Partial Least Squares Path Modeling: The Conference for PLS Users

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Tsai et al (2013) no encuentran significativa la relación de la influencia social sobre la intención de compra en el contexto de banca electrónica, y el efecto de moderación tampoco es soportado en el trabado de Yu (2012) ni de Teo et al (2012), que no encuentran una relación significativa entre el género y los valores de la norma subjetiva.…”

Section: Génerounclassified

“…Esta diferencia en la percepción del riesgo se produce tanto en su dimensión de privacidad (Melnyk y Osselaer, 2012), como de riesgo financiero Liebermann y Stashevsky, 2002;Sangran et al, 2009 (Tsai et al, 2013), y de hecho los datos sobre comercio electrónico en España muestran que en general el riesgo percibido -de seguridad, privacidad y producto-es mayor en el caso de las mujeres (ONTSI, 2013a).…”

Section: Génerounclassified

“…• Expectativas de esfuerzo: Tsai et al (2013) y AbuShanab y Pearson (2007) sostienen que la influencia de las expectativas de esfuerzo sobre la intención son mayores en el caso de los jóvenes. centran en el estudio de la adopción de banca online, es posible que la percepción de esfuerzo sea mayor para los jóvenes, que están menos familiarizados con el entorno bancario que las personas mayores, que cuentan con más experiencia.…”

Section: Edadunclassified

“…Esta moderación ha sido soportada en el uso de banca por Internet (Tsai et al, 2013), siendo menor la influencia sobre la intención para los usuarios más expertos.…”

Section: Experiencia En La Compraunclassified

See 2 more Smart Citations

Análisis de los factores de adopción de comercio electrónico en segmentos de consumidores finales. Aplicación al caso español

Peregrina¹

View full text Add to dashboard Cite

AgradecimientosLa paciencia es amarga, pero su fruto es dulce. Jean-Jacques RousseauHe tenido que dedicar mucho tiempo para recorrer este largo camino. Mientras caminaba, muchos han tenido que ser pacientes.Pacientes para dejar que me equivoque y que aprenda por mí mismo de los errores.Pacientes para esperar mis avances, corregirlos y mejorarlos.Pacientes para suplir las carencias en las que he incurrido en otras actividades docentes, administrativas u organizativas.Pacientes para aguardar en viajes, celebraciones y un sinfín de acontecimientos en largas semanas de espera.Pacientes para estar incondicionalmente a mi lado.Pacientes para aguantar mis desvelos y mis ausencias, y quererme tanto.Con todos espero compartir la dulce recompensa. ResumenEl comercio electrónico ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años, favorecido especialmente por el aumento de las tasas de penetración de Internet en todo el mundo. Sin embargo, no todos los países están evolucionando de la misma manera, con un espectro que va desde las naciones pioneras en desarrollo de tecnologías de la información y comunicaciones, que cuentan con una elevado porcentaje de internautas y de compradores online, hasta las rezagadas de rápida adopción en las que, pese a contar con una menor penetración de acceso, presentan una alta tasa de internautas compradores. Entre ambos extremos se encuentran países como España que, aunque alcanzó hace años una tasa considerable de penetración de usuarios de Internet, no ha conseguido una buena tasa de transformación de internautas en compradores. Pese a que el comercio electrónico ha experimentado importantes aumentos en los últimos años, sus tasas de crecimiento siguen estando por debajo de países con características socio-económicas similares.Para intentar conocer las razones que afectan a la adopción del comercio por parte de los compradores, la investigación científica del fenómeno ha empleado diferentes enfoques teóricos. De entre todos ellos ha destacado el uso de los modelos de adopción, proveniente de la literatura de adopción de sistemas de información en entornos organizativos. Estos modelos se basan en las percepciones de los compradores para determinar qué factores pueden predecir mejor la intención de compra y, en consecuencia, la conducta real de compra de los usuarios.Pese a que en los últimos años han proliferado los trabajos de investigación que aplican los modelos de adopción al comercio electrónico, casi todos tratan de validar sus hipótesis mediante el análisis de muestras de consumidores tratadas como un único conjunto, y del que se obtienen conclusiones generales. Sin embargo, desde el origen del marketing, y en especial a partir de la segunda mitad del siglo XIX, se considera que existen diferencias en el comportamiento de los consumidores, que pueden ser debidas a características demográficas, sociológicas o psicológicas. Estas diferencias se traducen en necesidades distintas, que sólo podrán ser satisfechas con una oferta adaptada por parte de los vendedores.Además, por cont...

show abstract

A study on the consumer adoption behaviors of Internet Bank

Cited by 2 publications

References 11 publications

Is age still valid for segmenting e-shoppers?

Is age still valid for segmenting e-shoppers?

Análisis de los factores de adopción de comercio electrónico en segmentos de consumidores finales. Aplicación al caso español

Contact Info

Product

Resources

About