“…Para tanto, é necessário trilhar um caminho que vai da aprendizagem voltada ao indivíduo até a aprendizagem em grupo. De modo que, quando o indivíduo e o coletivo aprendem em conjunto, a organização pública avança positivamente(FERREIRA, et al, 2019) Diante do exposto, a gestão por competência torna-se fundamental dentro do serviço público, pois assim como em outros setores organizacionais, os profissionais do serviço público estão à busca de novos conhecimentos e capacitações a fim de melhor adaptar-se ao ambiente de trabalho, com o objetivo de construir uma organização eficiente e eficaz (GARCIA; KONTZ, 2019).2.1 GESTÃO POR COMPETÊNCIA NA DRF-MOSElementos que caracterizam a gestão por competência são possíveis de detectar constantemente na DRF-MOS em praticamente todos os setores que a compõe. Dentre eles, talvez o mais evidente, por estar disponível abertamente no sítio da Receita Federal (www.receita.economia.gov.br), está o Mapa Estratégico da Receita Federal do Brasil, conforme ilustrado na Figura 1.…”