A inteligência competitiva associada ao alinhamento estratégico entre negócio e projetos de Tecnologia da Informação

Abstract

A inteligência competitiva associada ao alinhamento estratégico entre negócio e projetos de Tecnologia da InformaçãoCompetitive intelligence associated with the strategic alignment between business and information technology projects ResumoA Tecnologia da Informação (TI), até recentemente, era vista apenas como um recurso operacional de suporte às atividades de negócio das organizações. Entretanto, devido ao aumento da competição, causada principalmente pela globalização, a TI tornou-se um fator estratégico à alta gestão, pois permite o processamento de grande quantidade de informação, num pequeno período de tempo. Assim, adquiriu um status diferenciado, como ferramenta de apoio ao planejamento estratégico da empresa. Diversos estudos sugerem que as empresas tornam-se mais competitivas conforme o maior grau de alinhamento entre suas estratégicas de negócio e TI. Nesse sentido, o artigo destaca a utilização da Inteligência Competitiva (IC) como um instrumento indutor de novas técnicas de gestão, que permite aos clientes expandirem as possibilidades de utilização de projetos. Dessa forma, a pesquisa baseou-se num estudo de caso realizado numa grande empresa prestadora de serviços de Tecnologia da Informação para órgãos públicos e privados do estado de São Paulo. Palavras-chave:Alinhamento Estratégico, Gerenciamento de Projetos, Inteligência Competitiva. AbstractThe Information Technology (IT), until recently, was only seen as an operational capability to support the organizations business activities. However, due to increased competition, mainly caused by globalization, IT has become a strategic factor to the high management, it allows the processing of large amount of information in a short period of time. Thus acquired a different status, such as support for strategic planning tool. Several studies suggest that companies become more competitive as the highest degree of alignment between its strategic business and IT. In this sense, the article highlights the use of Competitive Intelligence (CI) as an induction tool for new management techniques, which enables customers to expand the possibilities of using projects. Thus, the research was based on a case study conducted in a large company providing Information Technology services to public and private agencies, the state of São Paulo.Keywords: Alignment, Project Management, Competitive Intelligence. IntroduçãoO objetivo principal deste trabalho é estabelecer uma associação entre a Inteligência Competitiva (IC) e o gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação (TI), além de colaborar para o aprofundamento do conhecimento relacionado ao universo das técnicas de gerenciamento de projetos.De forma a direcionar a realização da pesquisa, foi colocada a questão principal: como estabelecer a aproximação entre a IC e o gerenciamento de projetos de TI?O estudo foi conduzido por meio de uma abordagem qualitativa, com a realização de uma revisão bibliográfica, complementada pela realização de pesquisa empírica, cujo objetivo foi observar o fenômeno, a fim de descobri...