A influência dos traços da cultura mineira no relacionamento de empresas de agronegócio do Triângulo Mineiro com seus clientes e fornecedores

Abstract

O objetivo desta pesquisa foi analisar as políticas de relacionamento de empresas envolvidas com o ramo do agronegócio no Triângulo Mineiro com seus clientes e fornecedores e se os traços da cultura mineira estão presentes e qual a sua importância neste processo. A pesquisa teve abordagem qualitativa, exploratória, com método de estudo de casos e por meio de análise documental e formulário eletrônico observou-se que as quatro empresas pesquisadas definem e suas políticas de relacionamento voltadas para as suas estratégias de negócio, atendendo as especificidades de seu posicionamento no sistema agroindustrial, e a cultura mineira não influencia estas definições. Apesar disso, nas interações cotidianas são identificados traços da cultura mineira que estão presentes nas relações comerciais e são usados para melhor ajustar as atividades e as relações. Sugere-se que os traços da cultura mineira sejam melhor observados na construção das relações externas destas empresas dentro de uma visão sistêmica que privilegie o diálogo e a adaptação. Cultura Regional. Empresas de Agronegócio. Políticas de Relacionamento. Clientes. Fornecedores. The aim of this research was to analyze the relationship policies of companies involved in the agribusiness sector in the Triângulo Mineiro Region with their customers and suppliers and if the traits of the culture of MinasGerais State are present, and if so, their importance in this process. The research had a qualitative, exploratory, approach, the method used was case study method with analysis of documents and electronic form answers. Four companies were surveyed and the results show their relationship policies are based on business strategies, observing specifics issues of their position in the agribusiness system, and the culture of Minas Gerais does not affect these definitions. Nevertheless, in daily interactions cultural traits in commercial relationships were identified and they are used to adjust activities and relationships. It is suggested that the traits of the culture of the Minas Gerais State should be observed in the construction of external relations of these companies within a systemic vision which gives priority to dialogue and adaptation.