A importância do e-recrutamento e seleção online no processo organizacional

Abstract

Um dos processos realizados pelo setor de Recursos Humanos de uma organização é o Recrutamento e Seleção; esta, talvez seja uma das práticas mais realizadas pelas empresas e que possui diferentes formas a depender da necessidade e da cultura organizacional de cada uma delas, pois o que cada empresa busca na contratação de pessoas, são candidatos e futuros colaboradores aptos ao exercício da função. Surge, então, o objeto desta pesquisa, a utilização de ferramentas tecnológicas para este processo, a qual é denominada de e-recrutamento. . Portanto, o objetivo deste artigo é investigar a importância da utilização de ferramentas online no processo de Recrutamento e Seleção das organizações. E, para isto é preciso observar o uso de ferramentas online em processos de seleção à distância, como também averiguar o quanto a tecnologia pode auxiliar na aproximação com os candidatos e comparar as etapas de seleção presencialmente com as etapas online, observando as questões de tempo, economia, comunicação e disponibilidade dos candidatos em relação a cada uma delas. Desta forma, a metodologia utilizada foi a revisão sistemática da literatura e, foram pesquisados artigos científicos publicados no período de 2002 a 2014 encontrados nas bases de dados da SCIELO, PEPSIC E GOOGLE ACADÊMICO, além de livros das áreas de administração, recursos humanos e psicologia organizacional e do trabalho. Verificou-se, então, que a prática do e-recrutamento e a seleção online podem ser atendidas em diversas demandas que atualmente são apresentadas para a área organizacional e/ou recursos humanos, além de contribuir para efetivar de forma positiva nos quesitos aproximação e facilidade de comunicação entre candidatos e empresas, como maior dinamicidade, otimização do tempo e baixo custo nos processos e resultados.

Dimensions of the use of technology and Artificial Intelligence (AI) in Recruitment and Selection (R&S): benefits, trends, and resistance

“…We achieved some results similar to other researchers', such as the advantage of using technologies and AI during the screening process of resumes (Ferreira, 2020;Pondé, 2019), time saving (Belmont et al, 2015), and cost reduction (Cappelli, 2001). We also noted the possibility of HR becoming more strategic with the use of technologies and AI, as less time will be spent with R&S processes (Lima & Rabelo, 2018).…”

“…Ferreira (2020) explores the advantage from the perspective of reducing the manual work done by recruiters, since the optimization of processes in the screening phases makes it possible to reach a higher number of candidates and spend less effort and time in the next stages of the process. Hence, there is a process facilitation, making HR more agile (Mendonça et al, 2017); thus, more strategic (Lima & Rabelo, 2018).…”

“…Through the interviews, we identified that AI, when used to facilitate the screening of resumes and the execution of psychological and behavioral tests, is more present in processes for operational positions (Costa, 2018). The fact that AI is more used for these positions is directly linked to the volume of vacancies and the number of resumes received (Faliagka et al, 2012); this provides time saving and does not require a high number of professionals for the screening (Mendonça et al, 2017), since automation brings speed and facilitates processes, making HR more agile and strategic (Lima & Rabelo, 2018). However, we observed that, when it comes to the LinkedIn social network, it is used for all positions, from the most operational to the most strategic, in active search and talent mapping (Biberg, 2019).…”

Dimensões do uso de tecnologia e Inteligência Artificial (IA) em Recrutamento e Seleção (R&S): benefícios, tendências e resistências

“…Ferreira (2020) explora a vantagem sob a perspectiva da redução do trabalho manual efetuado pelos recrutadores, visto que a otimização dos processos nas fases de triagem possibilita alcançar um número maior de candidatos e despender menos esforços e menos tempo nas etapas seguintes do processo. Diante do exposto, é possível considerar que há uma facilitação dos processos, tornando o RH mais ágil (Mendonça, Rodrigues, Aragão, & Del Vecchio, 2017) e, com isso, mais estratégico (Lima & Rabelo, 2018). Costa (2018) afirma que o ponto alto do processo seletivo digital é proporcionar tanto uma maior amplitude na busca por candidatos, sem restrição de fronteiras, como também uma maior possibilidade de acesso à diversidade.…”

“…Com a realização das entrevistas, foi possível identificar que a IA, quando é utilizada para facilitar a triagem dos currículos e a realização de testes psicológicos e comportamentais, mostra-se mais presente em processos que envolvem cargos operacionais (Costa, 2018). O fato de a IA ser mais utilizada para essas posições está diretamente ligado ao volume de vagas e número de currículos recebidos (Faliagka et al, 2012), o que proporciona maior ganho de tempo e, em paralelo, não exige um volume grande de profissionais para operacionalizar a triagem, em linha com Mendonça et al (2017), já que automatizar traz velocidade e facilita processos, tornando o RH mais ágil (Lima & Rabelo, 2018) e estratégico.…”