A glance at crisis from social media: A research on automotive sector about use of social media in crisis

Akbayir, Zühal; Kuşay, Yeliz

doi:10.24289/ijsser.279173

Cited by 4 publications

References 3 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Order By: Relevance

The Perception and Awareness Levels of University Students in Turkey Regarding Crisis Situations in Social Media: The University of Marmara Example

Seyfi¹,

Güven²

2016

AJMMC

View full text Add to dashboard Cite

Social media has brought to light new intended purposes by renewing itself in the new life space it created in the course of time. Especially, with the tendencies of universities, governments, non-governmental organizations and individual users, it was observed that social media was used very often in situations of political crises and natural disasters. In this study, a perception and awareness research has been made regarding how the youth in Turkey use social media in situations of crisis. At the end of the study, the perceptions of crisis were determined within the context of the sociocultural features of the youth, such as gender, life spaces and Internet usage habits.

show abstract

The Perception and Awareness Levels of University Students in Turkey Regarding Crisis Situations in Social Media: The University of Marmara Example

Seyfi¹,

Güven²

2016

AJMMC

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

The Approaches of the Brands to the Cynical Attitudes in Social Media

Özkaya

Ülker

2020

MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

Betül ÖZKAYA 1 ve Yelda ÜLKER 2 Öz Marka ile yaşanan olumsuz deneyimler, tatminsizlikler, güven kaybı, karşılanmamış beklentiler tüketicilerin markaya karşı sinik tutumlar sergilemesine sebep olmaktadır. Tüketici, marka ile yaşadığı olumsuz deneyimi, sosyal medyanın kolay erişimi sayesinde diğer tüketiciler ile paylaşmaktadır. Bu durum ise marka hakkındaki olumsuz duygu ve düşüncelerin tüketiciler arasında hızla yayılmasına yol açarak marka açısından son derece yıkıcı sonuçlar doğurabilmektedir. Çalışmanın amacı, markaların sosyal medyada oluşan sinik tutuma yönelik yaklaşımlarını ayrıntılı olarak incelemektir. Çalışmada İstanbul'da gıda sektöründe faaliyet gösteren iki markanın sosyal medya uzmanları ile derinlemesine görüşme yapılmıştır. Derinlemesine görüşme için söz konusu iki markanın seçilmesinde, gıda sektöründe başarılarını kanıtlamış olmaları ve hem ulusal hem de uluslararası pazarlarda faaliyetlerini sürdürmeleri gibi faktörler etkili olmuştur. Çalışma sonuçları, markaların sosyal medyada oluşan tüketici sinizmine daha fazla önem vermeleri ve sinik tutuma yönelik ne tür yaklaşımlarda bulunmaları gerektiğini göstermesi açısından önemlidir. Bununla birlikte çalışmanın hem sosyal medyada sinik tutumla karşılaşan ulusal ve uluslararası markalara ışık tutması hem de yerli ve yabancı literatürde çok yeni bir konu olması nedeniyle daha sonra yapılacak çalışmalara altyapı oluşturması hedeflenmektedir.

show abstract

Health Communication Strategies

Ünür

2022

Handbook of Research on Interdisciplinary Perspectives on the Threats and Impacts of Pandemics

View full text Add to dashboard Cite

This chapter focuses on the crisis and risk management strategies as parts of health communication processes applied during the COVID-19 era. For the literature part, risk and crisis communication, social media, information disorders, and infodemic are used, and for the analysis, crisis communication strategies of the Ministry of Health in the Republic of Turkey are examined. The findings reveal that the ministry takes several precautions in order to prevent the spread of the virus (like lockdowns, enclosures, strengthening health services, etc.) and to inform the public regularly via conventional and social media.

show abstract

A glance at crisis from social media: A research on automotive sector about use of social media in crisis

Cited by 4 publications

References 3 publications

The Perception and Awareness Levels of University Students in Turkey Regarding Crisis Situations in Social Media: The University of Marmara Example

The Perception and Awareness Levels of University Students in Turkey Regarding Crisis Situations in Social Media: The University of Marmara Example

The Approaches of the Brands to the Cynical Attitudes in Social Media

Health Communication Strategies

Contact Info

Product

Resources

About