A Framework for Assessing Immorally Manipulative Marketing Tactics

Sher, Shlomo

doi:10.1007/s10551-011-0802-4

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References 20 publications

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“…In such instances these activities may not be entirely ethical. Frameworks on marketing ethics (Laczniak and Murphy 1991;Sher 2011) can assist practitioners in decision-making. Furthermore, the present study applied four relevant dimensions from Schlegelmilch and Ö berseder's (2010) ethics related marketing topics and found that it offers a useful reference tool for analyzing marketing ethics, to which tests for ethical behavior identified by Carroll (1991) can be applied.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Use of Brand Community Markers to Engage Existing Lifestyle Consumption Communities and Some Ethical Concerns

Gordon

Jones

Barrie

et al. 2014

Journal of Macromarketing

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This study explores how alcohol brands use markers of brand community (consciousness of kind, rituals and traditions, and moral responsibility) to engage existing lifestyle consumption communities. Drawing on consumption community and ethics theory, the article examines the interface between brands and a lifestyle consumption community, and explores ethical issues and implications from this phenomenon. A mixed methods research case study examining alcohol sports sponsorship of the Australian National Rugby League (NRL) is presented to generate understanding of the live context and explore the use of markers of brand community to engage adolescent members of the NRL lifestyle consumption community. Evidence of consciousness of kind, and rituals and traditions relating to brand activity, was identified, but was less evident in relation to moral responsibility. The study also identified some important theoretical, practical, and ethical implications. This research addresses a significant gap in the current literature by identifying how community markers can be used by brands to engage existing lifestyle consumption communities, and distinguishing ethical implications that warrant attention.

show abstract

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Use of Brand Community Markers to Engage Existing Lifestyle Consumption Communities and Some Ethical Concerns

Gordon

Jones

Barrie

et al. 2014

Journal of Macromarketing

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“…Manipulative advertising in turn can be divided into deceptive and irrational advertising (Villarán 2015). It is generally agreed upon that advertising should not be deceptive, i.e., bringing about consumer misconceptions using false claims, important omissions, or misrepresentations of what the facts mean (Sher 2011). However, irrational advertising (playing on people's vulnerabilities instead of their reason) is different: It is not illegal, commonly used, and accepted by many (Villarán 2015).…”

Section: Managerial Implicationsmentioning

confidence: 99%

How and When Retailers’ Sustainability Efforts Translate into Positive Consumer Responses: The Interplay Between Personal and Social Factors

et al. 2017

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This study aims to address how (through which mechanisms) and when (under which conditions) retailers' sustainability efforts translate into positive consumer responses. Hypotheses are developed and tested through a scenario-based experiment among 672 consumers. Retailers' assortment sustainability and distribution sustainability are manipulated. Retailers' sustainability efforts lead to positive consumer responses (e.g., improved store evaluations) via two underlying mechanisms: consumers' identification with the store (personal route) and store legitimacy (social route). The effects of sustainability efforts are strengthened if consumers have personal norms favoring shopping at environmentally friendly stores. Remarkably, when controlling for moderation by personal norms, social norms weaken the effects. The findings show that traditional marketing mix elements provide opportunities for retailers to improve their organizations' bottom line and positively affect consumer (and societal) well-being. This study helps retailers decide whether or not to invest in and communicate about sustainability. Past research has shown the clear potential for positive consumer responses to firms' sustainability efforts, but little is known about the underlying mechanisms and the conditions under which such responses take place. This study advances theory by examining personal and social factors as mediators and moderators of the retailers' sustainability efforts-consumer responses relationship.

show abstract

“…Dans un commentaire de cet article, Gatignon et Le Nagard (2016) ont cherché à préciser cette définition, en arguant du fait que, pour être manipulatoire, une communication devait soit agir de façon masquée, soit inclure des éléments faux, soit exercer une pression sur la personne visée. Cela va dans le sens de ce qui est retenu par Sher (2011), qui propose aux marketeurs une démarche en trois étapes pour évaluer le caractère manipulatoire et potentiellement immoral d'une technique marketing. Il propose tout d'abord de se demander si la technique utilisée cherche à saper le processus de décision « normal » de l'individu.…”

Section: Quelles Sont Les Pratiques Qui Permettent De Combler Ces Besunclassified

« Ce n’est que du marketing » !

Nagard¹,

Giannelloni²

2016

Décisions Marketing

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Co-rédacteurs en chef de Décisions MarketingOn entend très fréquemment le mot marketing employé de façon péjorative, soit comme synonyme de manipulation, soit encore, de façon contradictoire, de discours fumeux et creux. Celui qui succomberait aux techniques du marketing serait donc bien naïf. Chaque enseignantchercheur en marketing est exposé quasi-quotidiennement ou presque à ces discours, qui peuvent être entendus dans la bouche même des étudiants que l'on a parfois cherché à convaincre pendant de longues heures du caractère scientifique de la recherche en marketing, et de la nécessité d'avoir une approche de marketing sociétal. Lorsque l'on est praticien, ce sont les consommateurs qui dénoncent d'autant plus facilement les pratiques marketing, qu'ils pensent les décoder de mieux en mieux. Une recherche sur la base d'entretiens semi-directifs (Heath et Chazidakis, 2012) montre d'ailleurs que ces derniers ne se sentent pas nécessairement autonomes dans leurs choix et attribuent aux techniques marketing un pouvoir de manipulation.Il est vrai que l'étymologie est trompeuse. En effet, « marketing » c'est, littéralement, mettre une offre sur le marché, mais il s'agit là d'une vision très partielle de notre discipline, qui englobe également l'étude des comportements et de leurs déterminants, et la conception des offres de produits et de services. Cette étymologie semble également sous-entendre qu'une fois vendue « sur le marché », l'objectif de l'offre est atteint, alors que nous répétons souvent que l'objectif est sa bonne utilisation, pour la satisfaction à long terme du client, voire -pour anticiper sur le numéro spécial 2017 de Décisions Marketing, son « bien-être » -Or « le marketing s'est de tout temps interrogé sur son rapport à la société » (Pras, 2013, p. 5). Dans l'une des toutes premières conceptions connues du marketing, si ce n'est la première, la notion d'éthique apparait clairement : « La pratique marketing qui est la plus éthique (…) est celle qui rapporte le succès, dans le sens le plus large et le plus durable, pour tous les acteurs concernés » (White, 1921, p. 98). Pras (2013, p. 5) insiste en avançant que « Recherche d'efficacité et recherche de bien-être collectif ont été régulièrement mis en avant ».

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A Framework for Assessing Immorally Manipulative Marketing Tactics

Abstract: deception, ethical decision-making, exploitation, manipulation, marketing ethics, moral framework,

Cited by 39 publications

References 20 publications

Use of Brand Community Markers to Engage Existing Lifestyle Consumption Communities and Some Ethical Concerns

Use of Brand Community Markers to Engage Existing Lifestyle Consumption Communities and Some Ethical Concerns

How and When Retailers’ Sustainability Efforts Translate into Positive Consumer Responses: The Interplay Between Personal and Social Factors

« Ce n’est que du marketing » !

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