“…Já os estudos de mídias sociais baseiam-se, sobretudo, na análise do conteúdo gerado pelos usuários (do inglês UGC -User Generated Content) [10,11,27]. O UGC assume diferentes formas, como tweets, atualizações de status do Facebook e vídeos no Youtube, bem como comentários em sites de notícias ou reviews de produtos [28,29]. A análise de mídias sociais pode ser realizada de diversas formas, como análise de sentimentos [13,30], modelagem de tópicos [13], classificação/categorização de postagens [31], identificação de tendências [32], dentre outros.…”