A Comparison of University and Business Communication Practices

Abstract

The university typically practices more effective communications than does industry. Neither the university nor industry is impressively successful in their communications efforts. Industrial leaders seem extensively concerned about, if not preoccupied with, effective communication. Nevertheless, the communications practices in many industries are commonly ineffective. University personnel, it is assumed, ought to possess the skills required to establish and maintain effective communications practices and patterns; however, the quality of the communications in contemporary higher education is disappointingly low. In both the university and industry, informal communications in informal situations seem to be the most significant. Rumors--their production, transmission and discussion-occupy an important, usually undesirable, role in industry. Industry tends to emphasize written communications more than does the university. The content of communications, both written and oral, is more varied in the university than it is in industry. Industrial managers are more concerned with the receivers of messages than are university leaders. Generally, neither group pays much attention to communications networks. Universities and industries are comparable in their reliance on small group communication.

Comunicación interactiva en sitios web universitarios de Ecuador

“…Las instituciones de educación superior suelen gestionar la comunicación con más éxito que las organizaciones del sector industrial. Sin embargo, las universidades necesitan mejorar sus estrategias de relaciones públicas para fortalecer la imagen institucional y llegar a públicos más específicos (Dedmon, 1970). Incluso, las actividades de relaciones públicas promueven la responsabilidad social y buscan satisfacer las necesidades de las audiencias (Recalde, 2010).…”

Comunicación online de las universidades de Ecuador. Estudio de la estrategia en Facebook

“…La comunicación de marketing integrada e internet son las claves para ganar posicionamiento y participación en el mercado (Blumenstyk, 2006). Sin embargo, las universidades no priorizan el uso de las redes de comunicación para conseguir una reputación positiva, a pesar de que ésta influye en el éxito de sus objetivos institucionales, incluyendo los financieros; en su lugar, se preocupan por cumplir con los objetivos que toda universidad por naturaleza se plantea, como tener profesores con posgrado, investigar y publicar (Dedmon, 1970).…”