Este estudo propôs investigar os motivos que contribuem para o atraso vacinal em crianças da rede pública de atenção básica de um município do interior paulista. Trata-se de Pesquisa transversal, do tipo exploratória, descritiva com abordagem qualitativa com a técnica de Análise de Conteúdo. O cenário da pesquisa foi uma unidade de saúde com modelo Estratégia Saúde da Família, em uma cidade do interior paulista que conta com 12.004 habitantes. Participaram da pesquisa 14 entrevistados, responsáveis de crianças com até sete anos em situação de atraso vacinal. Pode-se verificar que para a população estudada, os fatores atribuídos ao não cumprimento do atual calendário de vacinação foram déficit em educação em saúde e comunicação, a imunização e o conhecimento dos familiares além do impacto relacionado à organização do serviço quanto aos processos previstos em imunização. A partir do exposto, pode-se melhor compreender os fatores que levam ao atraso no cumprimento do calendário vacinal e subsidiar a criação de estratégias de otimização desse serviço aos pais e responsáveis. Frisa-se também a importância da educação permanente dos profissionais envolvidos e da organização cuidadosa das práticas em sala de vacina a fim de se minimizar situações que levam a perdas de oportunidades.