2. The Rise of the Robots: Impact on Unemployment and Inequality

Ford, Martin R.

doi:10.7591/9781501719868-003

Cited by 42 publications

(50 citation statements)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…On the one hand, there are scholars who see the potential of digital technologies to boost productivity and at the same time to improve the quality of jobs and enable social inclusion and integration (Brynjolfsson and McAfee, 2014 ; de Vaujany and Vaast, 2014 ; Autor, 2015 ; Barrett et al, 2015 ; Newell and Marabelli, 2015 ; Hirsch-Kreinsen, 2016 ). On the other hand, there are those who emphasize the risk of replacement of human labor by new technologies, the growth of inequalities, and the intensification of work for the remaining jobs (Ford, 2015 ; De Stefano, 2016 ; Frey and Osborne, 2017 ; Spencer, 2017 ; Constantinides et al, 2018 ; Neufeind et al, 2018 ; Acemoglu and Restrepo, 2020 ; Kellogg et al, 2020 ). Beyond the idea of polarization and the macro-level counting of job gains/losses, what needs to be empirically explored is how people's ways of working and the quality of work are changing due to their exposure to learning algorithms and, more generally, to digital assemblages (Carreri, 2020 ).…”

Section: Digitalization Of Relational Space Of Workmentioning

confidence: 99%

Digitalization of relational space in the service triangle: The case study of retail banking

Carreri

Gosetti

Masiero³

2023

Front. Sociol.

View full text Add to dashboard Cite

IntroductionThe article aims to shed light on the process of shaping the relational space of work in the service triangle through the progressive digitalization of work in retail banking industry. It addresses the following research question: how do technological shifts affect the relationships and interactions (a) between employees and supervisors, and (b) between employees and customers? Through a close examination of the redesign of the interpersonal relationships from the subjective viewpoint of front-line workers across these two levels, the paper contributes to advancing the understanding of the impact of technologies on surveillance practices, work identity and professional ethics in a key working sector with regard to digitalization and changes in professional requirements.MethodsThe question is addressed through a qualitative case study of retail banking in Italy. In the (retail) banking sector, the redesign of the relations between supply and demand for services is more sensitive to the changes afforded by digitalization and learning algorithms. The study was conducted with the involvement of workers and trade unionists, with whom we embarked on a constant work of re-articulation through data collection, analysis, and conceptualization. We collected a multiplicity of data for triangulation: interviews, focus groups, documents, and ethnographic notes.ResultsData analysis shows how work processes and interpersonal relationships start to be redesigned across the two levels. At (a) level, two main aspects are found: the measurement of individual performance within the logic of quantification, which reduces employees to a set of measured dimensions, pushing workers into conditions of stress and competition; new surveillance practices and forms of organizational control enabled by technologies and learning algorithms. At (b) level, from being an expert with specific knowledge in the financial sector the bank employee turns into a kind of seller of any product that the algorithm decides to sell, thus ignoring the value of situated experience held by embedded, embodied social actors. Moreover, algorithms enter jurisdictional spaces traditionally controlled by knowledge workers and produce unknown outcomes concerning to whom to sell which products that cannot be clearly understood by workers.DiscussionTechnology contributes to engendering complex identity constructions to maintain, protect, and revise professional identity.

show abstract

Section: Digitalization Of Relational Space Of Workmentioning

confidence: 99%

Digitalization of relational space in the service triangle: The case study of retail banking

Carreri

Gosetti

Masiero³

2023

Front. Sociol.

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Teknolojinin kalıcı bir işsizlik yaratacağını öne süren ilk iktisatçılardan biri ise Keynes'tir ve bu sorunun ancak çalışma saatlerinin azaltılmasıyla aşılabileceğini belirtmiştir (Keynes, 1931, s. 325-329). Oysa 2008'deki büyük ekonomik durgunluğun ardından istihdamda tam bir toparlanma gerçekleşmedi ve bunun nedenini otomasyonda gerçekleşen ivmelenmede arayan görüşler yaygınlaşıyor (Ford, 2015). Acemoglu ve Restrepo (2018) otomasyonla gelen işsizlik konusunda nispeten iyimser bir çalışma yayınlamıştır.…”

Section: Makinelerle İlgili Madalyonun İki Yüzü: Emek Verimliliği V...unclassified

“…İyimser yaklaşım ise makineler ve insan emeği arasında yeni iktisadî dengelerin kurulacağını, zira otomasyona rağmen yeni işkollarının ve gerekli istihdam kaynaklarının tarih boyunca ortaya çıktığını vurguluyor (Acemoglu ve Restrepo, 2018, s. 198). Ford (2015), Bastani (2019), Danaher (2019) gibi fütürist yazarların tekno-ütopyacı analizlerindeki örtük teknolojik determinizm, teknolojinin önündeki engeller ortadan kaldırıldığında bir tür yeryüzü cenneti kurulabileceği inancı şeklinde ortaya çıkmaktadır. Bu bağlamda robotlaşmaya övgüler dizilmektedir.…”

Section: Introductionunclassified

The Progressive Potential of Technology and the Transformation of Work

Karaca

2022

Uluslararası İnsan Çalışmaları Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

Teknolojik keşiflerdeki ivmeyle birlikte tam otomasyonun gerçekleşme olasılığı artık beklenir hale gelmiştir. Bu durumla birlikte, tam otomasyonun geniş çaplı ve küresel ölçekte bir yapısal işsizliğe yol açacağı kaygısı doğmuş ve emeğin nasıl bir dönüşümden geçeceği sorgulanır hale gelmiştir. Bu çalışmada, tam otomasyonun gerçekleşme olasılığı ve sonuçlarının yanı sıra ilerici potansiyeli emek eksenli bir yaklaşımla tartışmaya açılmıştır. Bu amaçla, makalenin ilk bölümünde yakın dönemde robotik ve yapay zeka alanında gerçekleşen gelişmeler betimlenmiş ve ilgili toplumsal problemler insan-makine ilişkisinin felsefî boyutu açısından ele alınmıştır. Makalenin ikinci ve üçüncü bölümünde ise teknolojinin yol açtığı işsizlik, emeğin yabancılaşması ve yeni çevre problemleri ele alınmaktadır. Teknoloji-kapitalizm ilişkisindeki yapısal krizler ve sermayenin emeği kontrol altında tutmasına yarayan olanaklar çözümlenmeden, otomasyonla ilgili ütopik beklentiler temelsiz kalacaktır. Bununla birlikte, mevcut ekonomik koşullar açısından gerçekçi olmaya çağrı, teknolojinin yarattığı muazzam dönüştürücü potansiyeli reddetmeyi de gerektirmez. Teknoloji bir yandan işsizlik ve sosyal eşitsizlik yaratırken, diğer yandan da yüksek emek verimliliği aracılığıyla bolluk getirmektedir. Makalenin son bölümünde teknolojinin olumlu ve olumsuz yanları ele alınmakta, işsizlik konusundaki güncel çözüm önerileri tartışılmakta ve bu ETG gibi mevcut bazı yaklaşımlar eleştiriye tabi tutulmaktadır. Eleştirilen bu önerilere alternatif olarak, çalışma saatlerinin düşmesi talebinin hem gerçekçi hem de uzun vadeli bir çözüm olarak ilerici bir seçenek olduğu öne sürülmektedir. Bunun neden söz konusu talebin emeğin lehine bir durum yaratmanın yanı sıra, kapitalizmin geleneksel üretim biçimiyle makinelerin sunabileceği arzu edilir bir gelecek arasındaki çelişkiyi derinleştirecek ve post-kapitalist bir perspektifi gündemde tutacaktır.

show abstract

“…In this collection, our contributors have not highlighted concerns of an existential nature. Nevertheless, we might fear that, in our quest for crime-free societies, for greater safety and well-being, we will develop and embed ever more intelligent devices to the point that there is a risk of the extinction of humans – or, if not that, then a risk of humanity surviving ‘in some highly suboptimal state or in which a large portion of our potential for desirable development is irreversibly squandered’ (Bostrom, 2014, p. 281, note 1; see also Ford, 2015). Our contributors have not yet recommended that we should follow the example of Samuel Butler's Erewhonians who, fearful for their liberty, destroyed their machines (Butler, 1872) – and who also, of course, inverted conventional wisdom by punishing those who fell ill while, by contrast, treating in hospital and sympathising with those who committed crimes such as forging cheques, setting property on fire or robbing with violence.…”

Section: A Final Thought: Does It End Well?mentioning

confidence: 99%