Dimensões que influenciam a percepção dos turistas sobre Destinos Turísticos Inteligentes

Filho, Luiz Mendes; Mayer, Verônica Feder; Corrêa, Cynthia Harumy Watanabe

doi:10.7784/rbtur.v16.2332

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“…Em experiências ligadas à hospedagem em Resorts foram identificados três modos diferentes de customização liderada pelo turista, incluindo a coprodução cooperativa, cocriação compatível e cocriação subversiva (Torres, Lugosi, Orlowski, & Ronzoni, 2018). Corrêa, 2022;Santos, Souza Neto, Pereira, Gândara, & Silva, 2016). Percebe-se que, muito embora, o tema ETI seja relevante para a análise do turismo, "as pesquisas sobre como ocorrem de fato tais experiências não foram feitas em grande profundidade" (Soares et al, 2022, p. 743).…”

Section: Visão and Açãounclassified

A experiência turística inteligente na perspectiva do viajante

Corrêa

Gosling²

2023

Tur., Visão e Ação

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O estudo da experiência turística inteligente (ETI) tem priorizado a investigação do uso da tecnologia inteligente do turismo (TIT) pela governança turística e deixado os aspectos subjetivos do viajante em segundo plano. Procurando preencher esta lacuna, o objetivo deste trabalho é compreender a formação da ETI na perspectiva do viajante. Ele tem caráter exploratório-qualitativo empregando a análise de conteúdo nas opiniões de 76 respondentes. Como resultado, observa-se que a ETI se manifesta no aspecto tecnológico, mas também em respostas cognitivas, comportamentais, sociais e emocionais. A autopersonalização é percebida como um processo autônomo, em que o viajante busca informações e soluções sem esperar por ofertas customizadas. Esse esforço cognitivo é caracterizado por interações sociais geradoras de estados de autonomia e bem-estar que favorecem o apego ao lugar, o e-WOM e o engajamento do viajante nas redes sociais e canais de comunicação de conteúdo próprio das organizações do turismo. O trabalho apresenta como contribuição a formulação de proposições para pesquisas futuras fundamentadas nas relações descobertas na análise dos dados e sinaliza que a confiança possa ser uma variável auxiliar para o entendimento desse fenômeno no contexto da teoria das trocas sociais. Sugestões acadêmicas e gerenciais são apresentadas ao final.

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Section: Visão and Açãounclassified

A experiência turística inteligente na perspectiva do viajante

Corrêa

Gosling²

2023

Tur., Visão e Ação

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“…Porém, considera-se que essa menor relevância deva-se apenas por ser uma temática recente e que vem ganhando importância. Estes trabalhos estão relacionados às classes de pesquisa e gestão na Perspectiva dos Fornecedores, da classificação de Law et al (2019) e no geral abordam avaliação e aplicação dos conceitos e modelos de DTIs e Turismo Inteligente nos destinos turísticos brasileiros (Cardoso & Ruiz, 2021;Mendes Filho, Mayer & Correa, 2022;Corrêa & Gosling, 2020). Esta nova classificação contribui para uma melhor compreensão dos elementos e permite estabelecer uma relação entre os elementos de TICs presentes nas pesquisas e a classificação de Law et al (2019) complementando-a.…”

Section: Aspectos Gerais Da Produção Acadêmicaunclassified

Revisão sistemática da produção científica brasileira sobre turismo e tecnologia da informação e comunicação (TIC)

Soares¹,

Albuquerque²,

Filho³

et al. 2022

RBTUR

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O rápido desenvolvimento das tecnologias da informação e comunicação (TICs) foi fundamental para o progresso do turismo, sendo considerado ainda como um dos elementos principais para a competitividade da atividade. O objetivo deste estudo é traçar um panorama atual das publicações de turismo e TICs nas revistas científicas de Turismo brasileiras, a fim de identificar as principais temáticas estudadas e as perspectivas futuras para pesquisas neste campo. Como estratégia metodológica, optou-se pela revisão sistemática da literatura, definindo como fonte de dados periódicos nacionais na área do Turismo. Os 292 artigos que compuseram o universo da pesquisa foram categorizados de acordo com a classificação de Law, Leung e Chan (2019), e analisados por meio da análise de conteúdo apoiada no software Iramuteq. Como resultado pode-se perceber uma evolução crescente nos estudos desta temática, principalmente a partir de 2014. A classificação das análises identificou que 54% concentraram-se na perspectiva dos Fornecedores, enquanto 46% estão sob a ótica dos Consumidores. Este crescimento e qualidade das pesquisas reforçam a relevância da temática nos estudos e refletem a importância que as TICs vêm tomando na prática na atividade turística.

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“…ParaPereira (2021), nos destinos turísticos inteligentes o pilar da Tecnologia necessita de ferramentas tecnológicas como sistemas de compartilhamento turísticos e tecnologias aplicadas ao marketing turístico e governança para que possam funcionar em paralelo a conectividade de ferramentas, pessoas e objetos para que seja possível coletar e analisar dados para entender os padrões de consumo e apoiar a tomada de decisão por agentes inteligentes. que estimulem desenvolvimento e crescimento inteligente, sustentável e integrador da atividade turística(Mendes Filho, Mayer & Corrêa, 2022). A partir destas considerações, Tabela 2.…”

unclassified

Turismo e Big Data: Um olhar para o Sírio à luz das Teorias de Destinos Turísticos Inteligente

Albuquerque¹,

Soares²,

Filho³

2022

Rosa dos Ventos

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As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) apresentam-se como instrumentos importantes para contribuir para a viabilidade das cidades e dos Destinos Turísticos Inteligentes (DTIs) através de sistemas de informação como os Big Data, que possibilitam gerar informações atualizadas para auxiliar os gestores locais na tomada de decisões locais. Este estudo visa entender as discussões sobre o Big Data no contexto dos Destinos Turísticos Inteligentes e analisar a aderência do Sistema de Inteligência Turística do Rio Grande do Norte (SÍRIO) a tais discussões. Esta pesquisa é caracterizada como um estudo exploratório-descritivo, tendo o estudo de caso como estratégia metodológica, dado que o sistema em questão será examinado com base na teoria e nos modelos de desenvolvimento de DTIs. Como resultado, conclui-se que os dados disponíveis no SÍRIO são importantes para a gestão de destinos turísticos, pois possibilitam gerar informações e insights para os atores envolvidos na cadeia do turismo como um todo; o SÍRIO também busca compreender o perfil do visitante do Estado e seus fluxos de turistas. Finalmente, propõe-se fornecer algum grau de inteligência competitiva para o destino, ao incorporar informações validadas de fontes externas que contribuem para a análise de dados e interpretações que podem gerar valor e competitividade para o destino. Assim, o SÍRIO se apresenta como uma iniciativa de inteligência relevante para a localidade, com aderência ao que é preconizado pelos modelos de desenvolvimento de DTI.

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Dimensões que influenciam a percepção dos turistas sobre Destinos Turísticos Inteligentes

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A experiência turística inteligente na perspectiva do viajante

A experiência turística inteligente na perspectiva do viajante

Revisão sistemática da produção científica brasileira sobre turismo e tecnologia da informação e comunicação (TIC)

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