Perception of communication, satisfaction and importance of family needs in the Intensive Care Unit

Puggina, Ana Cláudia; Ienne, Amanda; Carbonari, Karla Fabiana Begosso Sampaio da Fonseca; Parejo, Lucineia Stach; Sapatini, Talita Fernanda; Silva, Maria Juia Paes

doi:10.5935/1414-8145.20140040

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“…The results of this research point out that the commitment of the participants with effective communication and with active listening are essential factors to achieve mutual goals involved in the communicative process (11,16) . ICU workers offer these factors aiming some needs of the families that were identified in this research conducted by Puggina et al (19) , such as knowing what are the patient's recovery chances, having their questions answered honestly, knowing which professionals are taking care of the patient, and receiving explanations that can be understood.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Equipe multiprofissional de terapia intensiva: humanização e fragmentação do processo de trabalho

et al. 2016

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Objective: to understand the meaning of humanized care in intensive care units considering the experience of the multidisciplinary team. Method: descriptive and exploratory qualitative research. For this purpose, we conducted semi-structured interviews with 24 professionals of the heath-care team, and, after transcription, we organized the qualitative data according to content analysis. Results: from two main categories, we were able to understand that humanized care is characterized in the actions of health-care: effective communication, team work, empathy, singularity, and integrality; and mischaracterized in the management processes, specifi cally in the fragmentation of the work process and health-care, in the precarious work conditions, and in differing conceptual aspects of the political proposal of humanization. Conclusion: care activities in intensive therapy are guided by the humanization of care and corroborate the hospital management as a challenge to be overcome to boost advances in the operationalization of this Brazilian policy. Descriptors: Care Humanization; Critical Care; Health Team; Health Management; Work Conditions. RESUMO Objetivo: compreender o signifi cado do cuidado humanizado em unidades de terapia intensiva considerando a vivência da equipe multiprofi ssional. Método: pesquisa descritiva e exploratória de caráter qualitativo. Para tanto, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com 24 profi ssionais da equipe de saúde e, após transcrição, os dados qualitativos foram organizados segundo análise de conteúdo. Resultados: partindo de duas categorias principais, foi possível apreender que o cuidado humanizado é caracterizado nas ações de assistência à saúde: comunicação efetiva, trabalho em equipe, empatia, singularidade e integralidade; e descaracterizado nos processos de gestão, mais especifi camente, na fragmentação do processo de trabalho e da assistência à saúde, na precarização das condições de trabalho e em aspectos conceituais discrepantes da proposta política da humanização. Conclusão: ações assistenciais na terapia intensiva guiam-se pela humanização do cuidado e corroboram a gestão hospitalar enquanto desafi o a ser superado para impulsionar avanços na operacionalização dessa política brasileira. Descritores: Humanização da Assistência; Cuidados Críticos; Equipes de Saúde; Gestão em Saúde; Condições de Trabalho. RESUMENObjetivo: comprender el signifi cado del cuidado humanizado en unidades de cuidados intensivos teniendo en cuenta la experiencia del equipo multidisciplinario. Método: estudio descriptivo y exploratorio de carácter cualitativo. Por lo tanto, se llevaron a cabo las entrevistas semiestructuradas con 24 profesionales del equipo de salud y después de la transcripción, los datos cualitativos fueron organizados de acuerdo con el análisis de contenido. Resultados: de las dos categorías principales, fue posible entender que el cuidado humanizado se caracteriza en las acciones de atención a la salud: la comunicación efectiva, trabajo en equipo, la empatía, la ...

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Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Equipe multiprofissional de terapia intensiva: humanização e fragmentação do processo de trabalho

et al. 2016

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“…A quarta categoria, "Relação equipe -paciente -família", envolveu aspectos referentes à qualidade do atendimento realizado pela equipe, como o apoio e o atendimento oferecido aos pacientes e familiares durante as visitas em UTI. (3) e como a possibilidade de acompanhar de perto a recuperação e a comunicação da equipe auxiliam a desenvolver o sentimento de segurança nos familiares (3,5,20) . Uma revisão de literatura realizada em 2012 (24) corrobora os aspectos positivos da visita de familiares em UTI levantados pelo presente estudo e aponta em suas conclusões que a flexibilização da visita se constitui como uma necessidade, para além dos benefícios para os familiares e pacientes.…”

Section: ] Era Um Pouco Angustiante Porque Recebia O Boletim" (F1)unclassified

“…(F5) Estes aspectos ressaltam como o relacionamento com a equipe interfere na avaliação que os familiares fazem da visita em UTI, sendo que a avaliação positiva está associada ao papel da equipe em acompanhar e orientar esse processo, bem como em considerar as circunstâncias individuais para flexibilizar a visita (5) . Além disso, mesmo considerando que na UTI pesquisada é possível aguardar no corredor próximo à UTI, pode-se constatar que a estrutura física das UTIs nem sempre é adequada para receber os familiares, embora a necessidade de uma sala de espera confortável e uma sala reservada para a comunicação com a equipe tenha sido identificada em outras pesquisas (3,8) . Em relação à quinta categoria, "Regras", observou-se que, embora os familiares tenham destacado os benefícios percebidos pelas visitas e tenha sido comentado que o tempo e os horários de visita são muito restritos, a maioria dos participantes mencionou a importância da existência das regras considerando o risco de contaminação e o fato de que nem sempre os familiares estão preparados para realizar a visita.…”

Section: ] Era Um Pouco Angustiante Porque Recebia O Boletim" (F1)unclassified

“…A família possui um papel importante ao longo desse processo, podendo contribuir na adaptação do paciente ao tratamento e representando o elo com o mundo externo ao hospital, reassegurando sua identidade. Entretanto, para que possa ter suas necessidades atendidas e oferecer suporte para o paciente, a família também requer cuidados da equipe de saúde (1)(2)(3)(4)(5) . A internação na UTI é um evento considerado estressante pelos familiares que acompanham esse processo (6) .…”

unclassified

“…Além disso, destaca-se a necessidade de uma sala de espera confortável, disponibilidade de água, banheiro e uma sala reservada para as conversas com a equipe (8) . Porém, os familiares ainda não têm suas necessidades atendidas pelos profissionais de saúde na UTI (3) . Os familiares têm necessidade de sentir segurança (3) , e para que isso seja efetivado, a intervenção da equipe é necessária, no sentido de disponibilizar informações para a família, pois na medida em que eles se sentem seguros, podem colaborar também com o bem-estar do paciente (3,5) .…”

unclassified

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Percepção De Familiares Sobre Visitas a Pacientes E Regras Em Unidade De Terapia Intensiva

Nunes¹,

Gabarra²

2017

ACS

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Conflito de interesses: NãoContribuição dos autores: MEPN delineamento do estudo, coleta, tabulação, redação do manuscrito, revisão crítica. LMG orientação do projeto, delinea-mento do estudo, discussão dos achados, elaboração do manuscrito, revisão crítica. Contato para correspondência: Maria Emília Pereira Nunes Abstract Introduction:Intensive Care Unit (ICU) is a facility related to the imminent risk of death. The constant presence of family members is considered a form of support for patient recovery. However, the ICU has the characteristic of being a closed unit, with restricted visitation. Objective: To know the perception of family members regarding patients' visitors and the rules in Intensive Care Unit. Patients and Methods: This is a qualitative field research. We conducted semi-structured interviews from October to November 2014 involving ten relatives of patients who were hospitalized in the ICU Adult General. Individual interviews were recorded, transcribed, and analyzed according to thematic content analysis of Bardin. Results: The visit was perceived as a source of support to the patient. It also contributed to the improvement of the emotional state of the family member. It was observed that feelings, such as fear, anguish, and tranquility emerged from the visit. The study also showed interference between the relationship with health professionals, and the assessment family members make about the visit itself. Rules for patient visits were indicated as strictly necessary. However, a greater flexibility of these rules was considered relevant in special situations. Conclusion: Both, patients' visits and ICU rules were perceived as important by family members. Nonetheless, it is emphasized that not everyone is prepared to the visit and that the team can assist them in this process.

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The lived experiences of family members of Covid-19 patients admitted to intensive care unit: A phenomenological study

Bartoli

Trotta²,

Simeone

et al. 2021

Heart & Lung

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Introduction The family members of a patient admitted to a COVID Intensive Care Unit (COVID-ICU) could not communicate with and stay close to their loved one, which resulted in them becoming dependent on hospital staff for remote updates. Objective To describe the lived experiences of families with a member admitted to a COVID-ICU. Methods A phenomenological study was conducted. The subjects were interviewed with open-ended questions to allow them full freedom of expression. The researchers involved in the analysis immersed themselves in the data, independently reading and rereading the transcripts to gain a sense of the entire dataset. Results Fourteen first-degree family members were recruited. Five main themes emerged: fear, detachment, life on standby, family-related loneliness in the COVID-ICU, and an unexpected event. Conclusions Knowing the experience of families who have a relative in the COVID-ICU is essential for recognizing and reducing the risk of developing symptoms of post-intensive care syndrome .

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Perception of communication, satisfaction and importance of family needs in the Intensive Care Unit

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Equipe multiprofissional de terapia intensiva: humanização e fragmentação do processo de trabalho

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