Understanding Organizational Memory from the Integrated Management Systems (ERP)

Perez, Gilberto; Ramos, Isabel

doi:10.4301/s1807-17752013000300005

“…Uma das contribuições esperadas dos Sistemas de Informação (SI) está justamente, em apoiar as funções da Memória Organizacional (Perez & Ramos, 2013), além de "ajudar atores humanos a lidar com a possível sobrecarga de informações, auxiliando-os em seu papel como processadores de informação" (Stein & Zwass, 1995: 90). (2013)…”

Section: Figura 3: Funções De Um Sistema De Informaçãounclassified

A Memória organizacional e os sistemas de informação suportando a tomada de decisão

Boghossian

¹

,

Perez

²

,

Cesar

³

et al. 2019

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“…Outro tipo falha é a distorção ao recorda, que em alguns casos pode estar relacionada com a ambiguidade existente em múltiplas fontes (Sparrow, 1999). Informações contraditórias sobre o mesmo fato ou medida podem conduzir a decisões equivocadas (Perez & Ramos, 2013). Um dos entrevistados ressaltou o tema da seguinte forma: [...] há sempre um problema de números, sempre um número de determinada área é diferente do número da outra, então um batimento é necessário.…”

Section: Objetivosunclassified

Os Sistemas De Informação E Seu Apoio Às Funções Da Memória Organizacional: Um Estudo Exploratório

Nonato

¹

,

Perez

²

2018

JISTEM

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Com este artigo, analisou-se como os Sistemas de Informação (SI) disponíveis nas organizações podem apoiar as funções da Memória Organizacional (MO). Em ambientes de rápidas mudanças, a capacidade de reter conhecimentos pode conferir às organizações vantagem competitiva. Desafiadas por rotatividade de pessoal, processos de reorganização, fusões e aquisições ou terceirização, as empresas precisam criar alternativas para preservar sua memória. Utilizando o método de pesquisa qualitativa de caráter exploratório, efetuaram-se entrevistas em profundidade, com gestores de Tecnologia da Informação e usuários da Área de Negócios. Os resultados da pesquisa, na forma de sete categorias, indicaram que os SI apoiam algumas das funções da MO, e que sistemas capazes de lidar com informações menos estruturadas e decisões mais complexas produzem maior contribuição para a MO. A partir das categorias resultantes, elaborou-se um esquema relacional que pode servir de base para futuros estudos.

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“…Uma das contribuições esperadas dos Sistemas de Informação (SI) está justamente, em apoiar as funções da Memória Organizacional (Perez & Ramos, 2013), além de "ajudar atores humanos a lidar com a possível sobrecarga de informações, auxiliando-os em seu papel como processadores de informação" (Stein & Zwass, 1995: 90…”

Section: Figura 3: Funções De Um Sistema De Informaçãounclassified

The Organizational Memory and Information Systems Supporting Decision-Making

Barbosa¹,

Cesar²,

Perez³

et al. 2018

Proceedings of the 15th CONTECSI International Conference on Information Systems and Technology Management

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Understanding Organizational Memory from the Integrated Management Systems (ERP)

Cited by 14 publications

References 17 publications

A Memória organizacional e os sistemas de informação suportando a tomada de decisão

A Memória organizacional e os sistemas de informação suportando a tomada de decisão

Os Sistemas De Informação E Seu Apoio Às Funções Da Memória Organizacional: Um Estudo Exploratório

The Organizational Memory and Information Systems Supporting Decision-Making

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