Tecnologia da informação, cultura e poder na Polícia Militar: uma análise interpretativa

Abstract

das ligações entre elas. Ao fazer isso, a TI pode afetar a competição das empresas, modificando os relacionamentos entre clientes, fornecedores e concorrentes (PORTER, 1989).Entretanto, o ponto de interesse neste constructo é a relação entre o uso da TI, a cultura e as relações de poder entre os atores organizacionais. É um enfoque que não está distante do enfoque da competitividade, visto que uma das formas de mantê-la é otimizando o fluxo de informação entre os membros organizacionais e, conseqüentemente, o relacionamento entre eles. Esse processo pode ser impulsionado pela implementação da TI. Para Stoner (1999), somente com informações precisas e na hora certa, os administradores podem monitorar o progresso na direção de seus objetivos e transformar os planos em realidade.A TI é uma ferramenta utilizada nas organizações com a finalidade principal de prover serviços e canais de comunicação. Geralmente, essa tecnologia opera sob sistemas computacionais. Nos primeiros estágios do uso de computadores nas empresas, a capacidade limitada de hardware e software restringia, de forma bastante intensa, as possibilidades de aplicações da TI. Assim, apenas aplicações mais estruturadas e menos complexas podiam ser implementadas como, por exemplo, folha de pagamento, controle de estoque e contas a pagar. Com o desenvolvimento tecnológico, o leque de possibilidades foi ampliado e uma gama de novas alternativas de aplicações da TI tornou-se possível (LAURINDO et al, 2001). Dos benefícios que a TI proporciona às organizações, podem ser citados o fato de dar subsídios aos gestores para a elaboração de estratégias empresariais, a facilidade e rapidez que proporciona no desenvolvimento de atividades burocráticas, a gestão dos meios de produção e dos negócios, a melhoria e agilidade nos processos de comunicação interna e externa das organizações; sem contar a melhoria do relacionamento entre os membros organizacionais (PRATES e OSPINA, 2004).Diferentes aplicações da TI − conforme sua natureza, abrangência e grau de modificação impostos − apresentam diferentes formas de interação com a cultura e as relações de poder numa organização (FLEURY e FLEU-RY, 1995). Portanto, trata-se de um processo profundo de mudança que não só abrange o ambiente tecnológico, mas também o ambiente técnico, as pessoas, a cultura e toda a estrutura da empresa; por isso é preciso que os atores sociais estejam envolvidos com o processo de adoção da TI. Nesse sentido, alguns autores (MUNFORD, 1988; SEGRE e XEXEO, 1995) afirmam que as organizações não estão se preparando adequadamente para a adoção de inovações tecnológicas como a TI.. Uma metodologia que enfatize uma gestão mais humana da implementação dessa tecnologia − visando elementos como a cultura e as relações de poder − pode minimizar tais reações. *%+* ( &< & %Como realidade socialmente construída, a organização torna-se apenas uma referência para direcionar comportamentos individuais. Qualquer processo de mudança − nesse caso, a adoção da TI − pode desencadear reações adversas que influenciam os...

Reflexos das Mídias Sociais na Cultura Organizacional da Polícia Militar

“…A polícia tem empregado as MS para fortalecer a imagem institucional (Schneider, 2016); informar os cidadãos sobre crimes, incidentes e tráfego (Beshears, 2017); obter informações que contribuam com as investigações (Denef, Bayerl, & Kaptein, 2013); buscar interação e engajamento com a comunidade (Davis, Alves, & Sklansky, 2014;Sachdeva & Kumaraguru, 2015); e monitorar movimentos sociais e cidadãos suspeitos nas redes sociais da internet (Trottier, 2012;2015). Nesta direção, é possível admitir que as MS podem influenciar a cultura organizacional da Polícia Militar na medida em que atuam como elemento de comunicação, compartilhamento de conteúdo e interação social, promovendo o intercâmbio de elementos externos para dentro da organização e vice-versa (Pereira, Claret dos Santos, & Brito, 2006 Mídias sociais: conceito e características "Mídia social" tem sido um termo amplamente utilizado e objeto de um crescente corpo de pesquisas acadêmicas, mas com reduzido consenso sobre sua definição (Ouirdi, Ouirdi, Segers, & Henderickx, 2014). As definições de MS, em sua maioria, descrevem a sua função (ou propósito) e os canais utilizados para transmissão das mensagens (Mergel, 2014).…”

“…Este estudo procurou contribuir com pesquisas: a) que investiguem a relação entre as TIC, dentre estas as MS e a cultura organizacional (Pereira, Claret dos Santos, & Brito, 2006;Crump, 2011;Mergel, 2014); b) sobre a utilização das MS pelas polícias brasileiras (Porto, 2009); e c) que avaliem o fenômeno das MS nas polícias (Crump, 2011;Meijer & Thaens, 2013). A contribuição prática foi dirigida, principalmente, às polícias militares, ampliando-se a compreensão sobre a relação entre as MS e a cultura policial, e o potencial dessas ferramentas para mudanças na prática policial.…”