Suporte à aprendizagem informal no trabalho: uma proposta de articulação conceitual

Abstract

Quando se analisou o estado da arte em comportamento organizacional, verificou-se a falta de distinção entre os tipos de ação esperados nas distintas etapas do ato de apoiar a ocorrência da aprendizagem, além da necessidade de uma proposição teórica sistemática sobre o suporte à aprendizagem informal em suas diferentes fases. O presente artigo objetiva propor um modelo teórico baseado no ordenamento das etapas de suporte psicossocial à aprendizagem informal, segundo as características e as qualidades das distintas etapas do conceito de aprendizagem informal do trabalho. Com ênfase teórica para a aprendizagem social, a teoria cognitiva social e a hierarquia das formas de aprender, este trabalho enfatiza a importância do suporte psicossocial, com base na teoria da reciprocidade nas relações sociais. Com base em extensa revisão de literatura, propõe-se uma classificação do conceito de suporte, considerando as fases distintas pelas quais o conceito de aprendizagem ocorre, desde a aquisição pelo indivíduo até sua aplicação no trabalho. O suporte à aprendizagem é discutido considerando as etapas processuais de aquisição, retenção, manutenção, generalização e transferência de conhecimentos, habilidades e competências que devem ser expressos nas rotinas de trabalho, ou seja, expressos em desempenho tangível e observável. Assim, torna-se relevante investigar, com base nas etapas do conceito de aprendizagem, qual o tipo específico de ação de suporte que melhor aumentará as possibilidades de ocorrência da ação de aprendizagem e sua transferência para o trabalho. Na literatura, há maior ênfase no estudo da aprendizagem formal, por meio dos programas de treinamento, desenvolvimento e educação. Pouca ênfase é dada ao estudo da aprendizagem informal. A principal limitação deste trabalho é o fato de a classificação do conceito de suporte à aprendizagem proposta ainda não ter sido testada empiricamente, embora a literatura aponte-a como principal variável explicativa de impacto do treinamento no trabalho. Como contribuição, espera-se que a proposta teórica de classificação do conceito de suporte à aprendizagem seja o primeiro passo na sistematização desse conceito. Como agenda de pesquisa, sugere-se a testagem empírica da classificação proposta por meio da elaboração e validação psicométrica de instrumento(s) de pesquisa voltado(s) à operacionalização e investigação de cada uma das etapas propostas.

Aprendizagem de competências, suporte à transferência de aprendizagem e desempenho docente: evidências de validação de escala e teste de relações

“…Embora diversos autores tenham encontrado evidências de que o suporte é a principal variável explicativa da transferência de aprendizagens e do desempenho decorrente das ações de aprendizagem (FREITAS; BORGES-ANDRADE, 2004;CHENG;HAMPSON, 2008;BLUME et al, 2010; COELHO JÚNIOR; BORGES--ANDRADE, 2011; COELHO JÚNIOR; MOURÃO, 2011;NOE;CLARKE;KLEIN, 2014;VELOSO et al, 2015), neste estudo não foram verificadas interações significativas entre os suportes, material e psicossocial à transferência, e os cinco tipos de desempenho docentes analisados.…”

Desenvolvimento profissional: A produção científica nacional e estrangeira

“…A ideia de DP assumiu, portanto, um sentido amplo no contexto das organizações, referindo a um conjunto de ações de indução de aprendizagem para ajudar a organização e as pessoas a atingirem os seus objetivos (Gondim et al, 2013). Esse conceito de DP está associado à aprendizagem no trabalho e também compreende ações informais (Coelho Júnior & Mourão, 2011;Flach & Antonello, 2010), sendo a resultante de todas as ações de aprendizagem que permitam às pessoas ampliar suas competências para a atuação no mundo do trabalho.…”

Informal Learning at Work Context: A Meta-Study of Brazilian Scientific Production

“…That process allows each person in the organization to influence or even change the group functioning from individual actions incorporated to the valid modus operandi (Coelho Junior & Mourão, 2011).…”

“…Informal learning actions at work concern the search for new knowledges, abilities, and acts by the individual in a non-planned or structured way, emerging from the interaction between individuals and the context (Flach & Antonello, 2010), either in the addressing of a given demand or need related to his/her tasks, trying to clear a doubt with a more experienced workmate about a work-related issue, accessing the instruction manuals and documents of the Organization, or even by observation, among other related actions (Coelho Junior & Mourão, 2011).…”