Auditoria: independência, estratégias mercadológicas e satisfação do cliente - um estudo exploratório sobre a região Nordeste

Abstract

A crise de credibilidade das auditorias vivenciada não só no Brasil, mas também em países como Estados Unidos e Inglaterra, e o ambiente global, impõem aos auditores independentes uma oportunidade de revisão da forma de condução da sua atividade e de suas principais posturas profissionais. Uma dimensão mais competitiva está influenciando a realidade da Auditoria intensificando, no cotidiano, preocupações com agregação de valor, satisfação do cliente, autoregulação, dentre outras. O fenômeno de migração de valor que acompanha o processo ocorrido, nos últimos anos, de aumento do poder dos clientes, levanta alguns questionamentos acerca da ética, independência e da intensidade da regulamentação governamental na atividade. A argumentação utilizada, neste trabalho, foi fundamentada numa visão temporal do tema, por meio de pesquisa realizada com empresas de Auditoria e respectivos clientes. Sem a pretensão de ser conclusivo, este estudo propõe uma reflexão sobre o desafio de construção de nova realidade.<br>The audit credibility crisis, experienced not only in Brazil but also in countries like the United States and England, as well as the global environment impose the opportunity for independent auditors to revise the way in which they conduct their activities and their main professional attitudes. A more competitive dimension is influencing the reality of auditing, intensifying daily preoccupations with added value, client focus, self-regulation, among others. The phenomenon of value migration, which has accompanied the client empowerment process in recent years, gives rise to questions about independence, ethics and governmental regulation. The conceptual principles that guided this work were based on a current view on this matter and on research carried out in audit firms and their clients. Without the intention of being conclusive, this study offers a reflection about the challenge of constructing a new reality

Estresse ocupacional no contexto de trabalho dos auditores independentes

“…Aos auditores independentes, foram destinadas regras específicas, A Sox é considerada a mais importante legislação do mercado de capitais desde a quebra da bolsa de Nova York ela alcança todas as empresas com ações registradas na Securities and Exchange Comission (SEC), sejam elas americanas ou estrangeiras (SILVA; ROBLES JUNIOR, 2008).No Brasil, a Lei n° 4.728 de 1965, bem como a lei n o 6.385 e a lei n o 6.404 de 1976, tratam, respectivamente, da regulação do Mercado de Capitais, da criação da Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e das Sociedades por Ações. Elas foram marcos para a consolidação da auditoria independente no País (CARVALHO;PINHO, 2004). pesquisa trata-se de um levantamento em campo, também conhecido como survey.Segundo Gil (2008), este tipo de pesquisa caracteriza-se pela interrogação direta àqueles que se enquadram no grupo cujo comportamento está em análise.…”

“…Para Ricardino eCarvalho (2004), o aumento dos serviços de auditoria foi amplamente relacionado com o comportamento da curva de atividade econômica e o ciclo dos grandes empreendimentos no País.3 METODOLOGIA…”

Um estudo sobre o processo de adesão ao programa de integridade da lei 12.846, de 1º de agosto de 2013, e seus efeitos sobre os controles internos em empresas nacionais e multinacionais

“…Considerando esse contexto e as recentes mudanças no ambiente empresarial, o papel do auditor externo sofreu alterações. Anteriormente, havia apenas a preocupação com a credibilidade dos números registrados nas demonstrações financeiras, porém, atualmente, existe a expectativa de que os trabalhos a serem realizados pelos auditores externos envolvam competência técnica, conduta ética e total independência na análise dos números, de todo processo operacional e do ambiente empresarial do cliente auditado (Carvalho & Pinho, 2004;Silva, 2007 Apesar da tipificação de crime de corrupção na sistemática penal nacional, a sociedade brasileira ainda carecia de uma norma que também alcançasse as empresas envolvidas em casos de corrupção, pois a punição positivada dizia respeito tão somente ao âmbito pessoal (Bittencourt, 2014).…”