Estratégias de avaliação e melhoria contínua da qualidade no contexto da Atenção Primária à Saúde

Abstract

Recent governmental initiatives allowed for quality assessment proposals to Primary Healthcare in Brazil. This is a new field but a priority in the current strengthening of Family Health strategy following a decade of expansion and consolidation. This article focuses on assessment and quality improvement strategies in the context of Primary Healthcare.

Avaliação da qualidade da atenção básica utilizando a doença respiratória da infância como traçador, em um distrito sanitário do município de São Paulo

“…Cabe realçar que nesta avaliação se preconiza o uso de traçadoras para aprofundar a compreensão e interpretação de dados referentes à interação realizada nos serviços e a necessidade de se conhecer as expectativas dos usuários frente à queixa principal. 24 Estes deverão se constituir desafios para futuras investigações no campo da avaliação da qualidade focada em resultados.…”

A expansão da Estratégia Saúde da Família no Rio de Janeiro, 2009-2012: estudo de caso numa área da cidade

“…9 A avaliação segundo critérios que envolvem estrutura, processo e resultado permite, ao final, um juízo de valor sobre o nível de qualidade alcançado, identificação dos problemas, trazendo, assim, a necessidade de buscar estratégias para a correção dos aspectos não satisfatórios. 10 Os indicadores foram escolhidos por serem considerados nas análises relevantes para a APS, norteadas pela PNAB, a saber: acesso; qualidade e integralidade da atenção; vigilância e informação;…”

Family perspective on a family care program

“…Ten years after its implementation, as seen nationwide, PFS has been meeting significant challenges locally. Difficult access to care, discontinued attention and lack of comprehensive care are some of the problems faced, calling for a profound reevaluation of this complex program (2)(3)(4) .…”

“…It is thus crucial to evaluate the PFS as part of a process of critically assessing the services provided based on the participation of the involved actors, especially those users who can more clearly and reliably articulate their opinions on care delivered to them (2,(5)(6)(7)(8)(9) . In this sense, the evaluation made by the very population attended by PSF team aims at providing input for rethinking professional practices and implementing actions for the improvement of service organization.…”