Percepção dos funcionários sobre mudanças transacionais e transformacionais em uma organização pública

Abstract

Mudanças Transacionais alteram apenas alguns aspectos da organização. As Transformacionais são mais radicais, envolvendo a organização como um todo. A existência na organização de fatores de capacidade organizacional para mudanças pode exercer influência na ocorrência desses tipos de mudanças. Este trabalho avalia se a existência desses fatores influencia a percepção dos indivíduos sobre as mudanças transacionais e as transformacionais ocorridas num órgão público. A organização pesquisada é responsável pelas infraestruturas rodoviária, ferroviária e aquaviária, se passou por reestruturação, fusão e outras mudanças. Os dados (N=340) foram coletados na sede em Brasília, onde trabalham cerca de 450 indivíduos. Foram aplicados o Instrumento de Capacidade Organizacional para Mudanças - visando identificar a existência de fatores que facilitam a ocorrência de mudanças nas organizações -, e o Instrumento de Percepção de Mudanças Organizacionais, como medida para as mudanças organizacionais. Os resultados indicam que a estratégia de atuação, a dinâmica de coalizões e o fluxo de comunicação (R² = 0,35; p = 0, 011) são preditores de percepção de mudanças Transformacionais. O trabalho em grupo (R² = 0,16; p = 0, 001) aparece fracamente como preditor de mudanças do tipo Transacionais. A relevância da pesquisa está direcionada para aqueles que são responsáveis pela gestão administrativa de instituições públicas em processo de mudança.

Práticas de gestão da mudança: Impacto nas atitudes e nos resultados percebidos

“…A percepção dos resultados da mudança se refere ao mecanismo de observar as alterações realizadas pelos processos, considerando critérios usados nas tipologias de mudança (Domingos & Neiva, 2014;Neiva & Paz, 2012). É possível detectar na literatura dois tipos principais de transformações organizacionais com resultados diferenciados: as contínuas e/ou cumulativas, que envolvem pequenos ajustes ao longo do tempo, e as episódicas, que resultam em desequilíbrio organizacional (Weick & Quinn, 1999).…”

“…Os 7 itens relacionados a RP -Transacional apresentaram cargas fatoriais entre 0,513 e 0,704 e Alfa de Cronbach de 0,70. Esses dados reproduzem a estrutura encontrada por estudos anteriores (Domingos & Neiva, 2014).…”

“…O coeficiente alfa de Cronbach maior que 0,70 foi utilizado para medir a confiabilidade de cada fator. Para confirmação das estruturas fatoriais encontradas nessa e em amostras anteriores, foram realizadas análises fatoriais confirmatórias dos instrumentos de Resultados Percebidos (Domingos & Neiva, 2014) e Atitudes Frente às Mudanças (Neiva et al, 2004). No caso do instrumento de Práticas de Gestão da Mudança, as análises fatoriais foram realizadas com o objetivo de verificar se a estrutura fatorial obtida por Raineri (2011) mantinha-se em uma amostra brasileira.…”

O processo de trabalho em um ambulatório de oncologia na percepção dos técnicos de enfermagem The process of working in an oncology outpatient clinic in the perception of the nursing technical team

“…The policy adopted by the company, the information flow and existing communication within the company, autonomy and the work of groups, bureaucracy and managerial expertise are some of the factors that may directly affect the implementation of change processes towards improvements. 17 The Taylorized method still prevails in the health work processes and does not allow spaces of dialogue between workers to a possible overhaul of practices established by the rules, since the work is regarded as a strict adherence to standards and rules. 18 Managers facing change processes within health institutions need to be aware of factors that can influence and modify directly this process, especially the people involved before, during and after implantation.…”

“…16 According to a study carried out, the rigidity of existing rules in business mediated by protocols and excessive bureaucracy stops the workers from realizing the occurrence and effect of changes in the organizational environment. 17 The following participant reports on how the consequences from the flow of the established bureaucratized care can affect the patient, characterizing the difficulty in linking the micro processes performed within the clinic. The micropolitics network in health work processes contributes to the connection environment with the ability to operate with a high degree of creativity, provided there is a hegemony of living labor, ie, the high level of governance of the care production.…”