Práticas de gestão da mudança: Impacto nas atitudes e nos resultados percebidos

Abstract

ResumoAs práticas de gestão da mudança são intervenções organizacionais que facilitam a promulgação de processos de mudança nas empresas. Este estudo testa a relação entre o uso das práticas de gestão da mudança e seus impactos sobre a atitude e os resultados percebidos com a mudança. A amostra foi composta por 205 participantes de organizações brasileiras (58,5% mulheres e 40,5% homens). Os instrumentos utilizados foram a Escala de Percepção de Mudanças Organizacionais, avaliando os resultados transformacionais e transacionais percebidos; a Escala de Atitude Frente às Mudanças -avaliando ceticismo, temor e aceitação das mudanças; e o Questionário de Avaliação das Práticas de Gestão da Mudança Organizacional, avaliando cinco práticas de mudança organizacional (diagnóstico e alinhamento, liderança, comunicação, compensação e incentivos, e treinamento). Os resultados indicaram que as práticas de gestão da mudança impactam parcialmente as atitudes e os resultados percebidos com a mudança.Change management practices: Impact on attitudes and results perceived with changes Abstract Change management practices are organizational interventions that facilitate the enactment of change processes in companies. This study tests the relationship between the use of change management practices and their impacts on attitude and on the results perceived with changes. The sample had 205 participants from Brazilian organizations (58.5% women and 40.5% men). The instruments used were the Organizational Change Perception Scale, assessing perceived transformational and transactional results; the Scale of Attitudes in Relation to Changes, assessing skepticism, fear, and acceptance of changes; and the Assessment of Organizational Change Management Practices Questionnaire, to evaluate five organizational change practices (diagnosis and alignment, leadership, communication, compensation and incentives, and training). As a result, it was found that change management practices partially affect attitudes and perceived results. Prácticas de gestión de cambios: Impacto sobre las actitudes y resultados percibidosResumen Prácticas de gestión cambios son intervenciones organizativas que facilitan la promulgación de los procesos de mudanza en las empresas. Este estudio analiza la relación entre el uso de prácticas de gestión de cambios y su impacto en las actitudes y en los resultados que de ellos se derivan. La muestra incluyó a 205 participantes de organizaciones de Brasil (58,5% mujeres y 40,5% hombres). Los instrumentos utilizados fueron: la Escala de Percepción de Cambios Organizacionales, evaluando los resultados percibidos; la Escala de Actitudes ante las Mudanzas, -evaluando escepticismo, temor y aceptación del cambio -y el Cuestionario de Evaluación de las Prácticas de Gestión de Mudanza Organizacional, para evaluar cinco prácticas de gestión del cambio organizacional (el diagnóstico, el liderazgo, la comunicación, la compensación e incentivos y formación). Los resultados indicaron que las prácticas de gestión de cambios impactan en parte...

Adaptation of the stomatherapy service during the COVID-19 pandemic: an experience report

“…Positive attitudes have the role of facilitating the implementation of changes which, when carried out properly, coherently, and with good communication, make it easier for the workers to accept, adhere to, and be committed to these changes, generating better results (16) .…”

Adaptação transcultural brasileira do Resilience Safety Culture

“…O termo "gestão da mudança" refere-se à forma como orientamos, preparamos, equipamos e apoiamos indivíduos para adotarem mudanças com sucesso. As práticas de gestão da mudança são intervenções organizacionais que facilitam a promulgação de mudanças e, quando utilizadas no âmbito da saúde, podem auxiliar a gestão na inserção de novas tecnologias, rotinas ou procedimentos (Machado & Neiva, 2017). Quanto ao termo "incidentes", em 2009 a Organização Mundial da Saúde desenvolveu a Classificação Internacional de Segurança do Paciente, com o intuito de padronizar os vocábulos relacionados com segurança do paciente e, desta forma, definiu-se incidente e falhas como "evento ou circunstância que poderia ter resultado, ou resultou, em dano desnecessário ao paciente" (Agência Nacional de Vigilância Sanitária, 2014, p. 7).…”

Management Practices, Well-Being and Supportive Behavior

“…• Change management practices: to assess the five organizational change practices (diagnosis and alignment, leadership, communication, compensation and incentives, and training), we used the Organizational Change Management Practices Assessment Questionnaire (20 items) for recipients of change with evidence of validity found by Raineri (2011). The scale was adapted to Brazilian Portuguese by Machado and Neiva (2017) and content validity indexes were tested on a sample of workers from several Brazilian organizations. In the sample of the present research, the instrument was submitted to exploratory and CFA, totaling 20 items in the instrument.…”