Comportamento do consumidor

Expectations concerning retail: a study of clothing and shoe consumers at the bottom of the social pyramid

“…Communication influences this consumer by using sound cars, billboards, bus door and metro door signs, the two last forms are considered to be very effective due to the fact that the consumer often uses public transportation (Vieira, Maia, & Silva, 2010;Nogami, Vieira, & Medeiros, 2012).…”

“…T h e s t o r e e n v i r o n m e n t a n d i t s merchandising should be presented in bright colors, strong lighting, plenty of products on display, clarity and simplicity in communication, bold letters and highlighting in signaling low prices, large quantities and a variety of products, since these consumers enjoy abundance and do not care so much about visual pollution (Nogami, Vieira, & Medeiros, 2012;Vieira et al, 2010;Parente & Barki, 2008).…”

Serviços veterinários na Região Norte do Rio Grande do Sul: um estudo sobre o comportamento do consumidor em relação a serviços clínicos e estéticos

“…Na verdade, é o estudo do processo vivido pelos indivíduos ao tomarem decisões de empregar seus recursos disponíveis em itens relacionados ao consumo, fazendo assim uma vinculação com os propósitos dos profissionais de marketing, que buscam identificar as necessidades e induzir o cliente a consumir o produto (VIEIRA, 2000).…”

“…Nesse contexto, o comportamento do consumidor engloba compreender como se dá o consumo de produtos e serviços de forma muito ampla, incluindo desde os fatores que influenciam a aquisição ou não deste ou daquele produto, assim como todo o processo de decisão de compra, a frequência com que tal processo ocorre, entre outras variáveis importantes (VIEIRA, 2000;AMORIM;GARRÁN, 2006;MONTEIRO, VEIGA;GONÇALVES, 2009).…”

“…Compreender os fatores mais relevantes, aqueles que levam os consumidores a definir suas escolhas, é vital para o sucesso do negócio (VIEIRA, 2000).…”