Um estudo exploratório do controle gerencial de ativos e recursos intangíveis em empresas brasileiras

Abstract

RESUMOO objetivo desta pesquisa foi avaliar, em três empresas brasileiras do setor de serviços, a importân-cia atribuída por elas a seus ativos/recursos intangíveis. A importância atribuída a cada ativo/recurso intangível foi verificada por meio do seguinte elenco aferido: (1) utilização de um método que procurava medir, em cada empresa, a presença de diversos fatores constituintes de cada ativo/ recurso intangível; (2) associação de cada ativo/recurso a ações gerenciais de intervenção consideradas relevantes; e, finalmente, (3) sua associação a indicadores e/ou índices de desempenho freqüen-temente utilizados. Estes três critérios de importância foram preenchidos a partir da análise sistematizada de entrevistas concedidas por membros da alta direção de cada empresa. A pesquisa conduzida permitiu três derivações: (1) verificar a aplicação prática de conceitos de gerenciamento de ativos/recursos intangíveis constantes da literatura; (2) tecer algumas conclusões importantes sobre a origem dos diferentes graus de importância atribuídos a cada ativo/recurso intangível; e, finalmente, (3) sugerir , no futuro, a condução de dois estudos exploratórios e de um levantamento.Palavras-chaves: controle gerencial; capital intelectual; medição. ABSTRACTThis study has for objective to evaluate, in three brazilian companies of the services sector, the importance granted by them to their intangible assets. For the purpose of this study, the body of intangible assets of a company is defined as composed of the technical competence of its workforce; its ability to transfer and incorporate knowledge; the quality level of its relationship with customers, suppliers and job market; and the intensity of its research and development effort. The importance of each intangible asset is verified by (1) the degree of presence of components of each asset; (2) the number of relevant managerial activities related to each asset; and finally (3) the number of frequently used performance indicators related to each intangible asset.

Bem-estar no trabalho: relações com estilos de liderança e suporte para ascensão, promoção e salários

“…Nos últimos anos, a valorização das organizações tem sido associada aos seus ativos intangíveis, constituídos por recursos valiosos, raros e insubstituíveis, que garantem vantagem competitiva em longo prazo (Kayo, Kimura, Martin, & Nakamura, 2006). Os ativos humanos constituem uma das categorias dos ativos intangíveis da organização, e envolvem o conhecimento, as habilidades, os talentos e a experiência dos seus integrantes (Barbosa & Gomes, 2002). Segundo Oliveira e Limongi-França (2005), as pessoas compõem os ativos intangíveis da organização e consistem em seus principais diferenciais competitivos.…”

Performance Evaluation of Tangible and Intangible Aspects of the Market Area: a case study in a medium industrial company

“…O assunto recorrente na literatura em relação à AD é a necessidade se considerarem os aspectos intangíveis no momento de avaliar o desempenho do negócio (ANTUNES;MARTINS, 2007;BARBOSA;GOMES, 2002;BORTOLUZZI et al, 2010;PACE;BASSO;SILVA, 2003;WERNKE;BORNIA, 2001). Nesse sentido, as empresas devem identificar e qualificar os seus ativos e recursos intangíveis, e isso exige uma nova abordagem de controle gerencial, pautada na utilização de indicadores não financeiros (BARBOSA;GOMES, 2002). Quando se abordam Ativos Intangíveis, há a necessidade de se utilizarem indicadores não financeiros nos sistemas de Avaliação de Desempenho Organizacional.…”

“…Dessa forma, avaliar o desempenho dos aspectos tangíveis e intangíveis é fundamental para a sustentabilidade da empresa no longo prazo. Entretanto, estudos indicam que as empresas parecem fornecer pouca orientação para ações gerenciais relevantes no que diz respeito aos aspectos intangíveis (BARBOSA;GOMES, 2002).…”

Bem-estar no trabalho: relações com percepção de suporte organizacional e valores do trabalho em profissionais de tecnologia da informação

“…Por ativos intangíveis, entendem-se, os recursos valiosos, raros e insubstituíveis, que garantem vantagem competitiva para as organizações em longo prazo (Kayo, Kimura, Martin, & Nakamura, 2006). As pessoas formam uma das categorias dos ativos intangíveis devido a seus conhecimentos, habilidades, talentos e experiências (Barbosa & Gomes, 2002).…”