Relações de trabalho e inovação tecnológica na gerência de sistemas de uma organização produtora de jornais

Abstract

Estudou-se a gerência de sistemas de produção de jornais de uma empresa de comunicações, objetivando identificar e analisar os impactos da adoção de novas tecnologias de produção e da definição de novas áreas de atuação sobre as relações de trabalho. Entrevistaram-se empregados do setor de produção e pré-impressão de jornais, coletando-se informações quanto à situação de trabalho no momento atual e no período imediatamente anterior à implantação da nova tecnologia. Observou-se que cargos e funções foram eliminados e que o processo de trabalho foi amplamente remodelado, alcançando-se a instância da gestão da força de trabalho, em que se estabeleceram relações mais flexíveis e liberais. Houve aperfeiçoamento de processos, com alguns traços de reengenharia de processo. Departamentos se tornaram equipes de trabalho, com supervisão flexibilizada, no esforço de se promover interação e participação do empregado. A atitude mais democrática assumida pelas chefias também parece ter contribuído para a evolução das relações de trabalho e para o aumento da produtividade na organização; no entanto algumas práticas da organização remontam a um modelo tradicional de gestão e de relações de trabalho. A adoção de novas tecnologias de produção é encarada como fator positivo, necessário e inadiável.

Características organizacionais e espaço para a criatividade em organizaçoes inovativas

“…A potencialização desse clima com maior autonomia e liberdade (empowerment), participação e solidariedade, baixo nível de conflito, favorece insights coletivos e o trabalho colaborativo em grupos para o enfrentamento dos novos desafios (projetos de inovação), além de consubstanciar as práticas voltadas para os feedbacks construtivos na avaliação e desenvolvimento do desempenho(ALBUQUERQUE, 1999;EKVALL, 1996; ISAKEN et al, 2000 ISAKEN et al, -2001 KWASNIESWSKA;NECKA, 2004).O ambiente da tarefa apresenta pressão pela produtividade e desempenho no trabalho, escassez de tempo para experimentar novas formas de atuar e um sentimento de sobrecarga de trabalho no dia-a-dia da empresa. ConformeAmabile et al (1996) e brevemente discutido na fundamentação teórica, a excessiva pressão no ambiente de trabalho e o tempo insuficiente para desenvolver as atividades constituem fatores de inibição da criatividade, pois interferem tanto no clima organizacional quanto na oxigenação das idéias(EKVALL, 1996; ISAKEN et al, 2000 ISAKEN et al, -2001 KWASNIESWSKA;NECKA, 2004).A destinação dos recursos para a inovação é diferenciada entre investimentos e em despesas administrativas em P&D. O seu gerenciamento é realizado pelo equilíbrio entre investimentos nessa área e a receita com a comercialização de novos produtos, e os recursos são empregados em projetos realmente viáveis de gerar inovação.O impacto das mudanças organizacionais se apresentou como razoável impedimento para a inovação e demonstrou receio dos colaboradores pela manutenção do emprego, apesar do alto desvio-padrão constatado nos resultados do bloco de questões(ANSALONI;ÉSTHER, 1999). A criticidade e a espontaneidade não foram consideradas como impedimentos mas, a excessiva pressão pela produtividade e desempenho no trabalho apresentaram pode vir a configurar-se com tal(AMABILE et al, 1996).A empresa está localizada na cidade de Colombo, Região Metropolitana de Curitiba, estado do Paraná, dentro de um grande bosque onde podem ser observadas mais de 20 espécies de plantas medicinais.…”