“…Dentre as dificuldades que caracterizam o contexto hospitalar de urgência e emergência, destacam-se a precariedade nas condições de trabalho e os entraves provenientes da complexidade estrutural (Dal Pai & Lautert, 2011). Trata-se de um somatório de desafios impostos aos enfermeiros nos serviços de urgência e emergência, como o déficit de trabalhadores nas equipes, recursos técnicos e materiais insuficientes e a superlotação de pessoas para serem atendidas (Magnago, Kirchhof & Beck, 2006). É pertinente, ainda, ressaltar o interesse das pesquisas sobre o adoecimento de profissionais de Saúde (Dal Pai & Lautert, 2009) e a relevância da instituição promover medidas para o apoio às demandas dos profissionais e o alívio de tensão no trabalho (Quintana, Kegler, Santos & Lima, 2006).…”