Qualidade do atendimento nas Unidades de Saúde da Família no município de Recife: a percepção do usuários

Santiago, Renata Florêncio; Mendes, Antônio da Cruz Gouveia; Miranda, Gabriella Morais Duarte; Duarte, Petra Oliveira; Furtado, Betise Mery Alencar Sousa Macau; Souza, Wayner Vieira de

doi:10.1590/s1413-81232013000100005

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“…Short waiting time can be a factor that contributed to the high scores in quality of speech therapy services, as other research indicates generally long waiting times for examinations and/ or queries related to audiological health services (13,20,21) . P34's statement shows that SUS services are not thought of as being fast or efficient.…”

Section: Discussionmentioning

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“…In this sense, the literature indicates that there is a differential related to purely public SUS services and those carried out in private-public partnerships (21,22) . The waiting for appointments at some public centers for consults/ exams can reach years, while for private partner centers, such as the center in this study, the wait is less, reaching up to around a six-month wait.…”

Section: Discussionmentioning

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A percepção dos usuários de um Centro de Atendimento vinculado ao SUS: enfoque fonoaudiológico baseado na promoção da saúde

Cunha

Massi

Guarinello

et al. 2016

CoDAS

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RESUMO Objetivo Investigar a percepção que os usuários de um Centro de Atendimento, vinculado ao Sistema Único de Saúde (SUS), têm a respeito do próprio Centro e dos serviços fonoaudiológicos prestados. Métodos Pesquisa de campo, transversal, composta por entrevista contendo 26 questões abertas e 14 questões fechadas, realizada com 111 sujeitos que foram atendidos no mês de agosto de 2013. A análise quantitativa foi realizada a partir da aplicação do GraphPad Prisma 5.1, SPSS 15.0, das testagens D’agostino e Person e dos testes não paramétricos comparativos F e Quiquadrado. A abordagem qualitativa foi pautada na análise de conteúdo. Resultados Quanto ao Centro de Atendimento, a percepção da maioria dos participantes foi positiva com relação à estrutura física e à equipe de secretárias/atendentes. Quanto à avaliação específica dos serviços fonoaudiológicos, as respostas foram positivadas para a fila de espera, para a conduta e explicações fornecidas pelo profissional fonoaudiólogo durante os atendimentos, principalmente no setor de Audiologia. A maior parte das justificativas dos entrevistados sobre a qualificação dos serviços foi respondida de maneira sucinta e sem encadeamento argumentativo. Conclusão O Centro de Atendimento obteve alto índice de aprovação na percepção dos usuários. O setor de audiologia foi melhor qualificado do que os trabalhos clínicos voltados às terapias de motricidade oral e linguagem.

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Section: Discussionmentioning

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A percepção dos usuários de um Centro de Atendimento vinculado ao SUS: enfoque fonoaudiológico baseado na promoção da saúde

Cunha

Massi

Guarinello

et al. 2016

CoDAS

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“…The shortcomings in the Brazilian scientific publications on the exclusive or predominant perspective of the male population on PHC are highlighted. On the one hand, the lower demand of men in the FHT may be due to a greater link with work; on the other, because the PHC service does not prioritize these users (15) . In this sense, a study with men in Minas Gerais, Brazil, found participants in the 51-59 age group (37.3%), followed by 41 to 50 years (27.6%) (16) .…”

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Primary care assessment from a male population perspective

Silva

et al. 2018

Rev. Bras. Enferm.

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How to cite this article: Silva AN, Silva SA, Silva ARV, Araújo TME, Rebouças CBA, Nogueira LT. Primary care assessment from a male population perspective. Rev Bras Enferm [Internet]. 2018;71(2):236-43. DOI: http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167-2016-0651Submission: 02-04-2017 Approval: 03-13-2017 ABSTRACT Objective: to evaluate the quality of primary health care from the perspective of the male population. Method: a cross-sectional descriptive-evaluative study conducted at the family health units of Teresina, Piauí, Brazil, with the male population being interviewed through the Primary Care Assessment Tool (PCAT). Results: 301 participants with mean age of 51.34 years, married, incomplete elementary school and monthly income between one and two minimum wages. The evaluation was positive for the following care domains: utilization, information system and longitudinality. The features access, comprehensiveness of care, service available and service provided, family centeredness and community orientation obtained a negative evaluation. Conclusion: the features of primary care are unsatisfactory, indicating the need to expand access to services offered and to qualify care for male users. Descriptors: Health Services Evaluation; Primary Health Care; Men's Health; Community Health Nursing; Public Health. RESUMO Objetivo: avaliar a qualidade da atenção primaria a saúde na perspectiva da população masculina. Método: estudo descritivo, avaliativo, com delineamento transversal, realizado em unidades básicas de saúde da família, de Teresina, Piauí, Brasil, com a população masculina entrevistada seguindo o Primary Care Assessment Tool. Resultados: 301 participantes com média de idade de 51,34 anos, casados, ensino fundamental incompleto e renda mensal entre um e dois salários mínimos. A avaliação foi positiva para os atributos: Utilização, Sistema de Informações e Longitudinalidade. Os atributos Acessibilidade, Integração de Cuidados, Serviços Disponíveis e Prestados, Orientação Familiar e Comunitária obtiveram avaliação negativa. Conclusão: os atributos da atenção primária estão insatisfatórios, indicando a necessidade de ampliar o acesso aos serviços ofertados e de qualifi car o cuidado aos usuários masculinos. Descritores: Avaliação de Serviços de Saúde; Atenção Primária a Saúde; Saúde do Homem; Enfermagem em Saúde Comunitária; Saúde Pública. RESUMEN Objetivo: evaluar la cualidad de atención primaria a la salud en la perspectiva de la población masculina. Método: estudio descriptivo, evaluativo, con delineamiento transversal, realizado en unidades básicas de salud de la familia, de Teresina, Piauí, Brasil, con la población masculina entrevistada siguiendo el Primary Care Assessment Tool. Resultados: 301 participantes con un promedio de edad de 51,34 años, casados, enseñanza básica incompleta y renta mensual entre uno y dos salarios mínimos. la evaluación fue positiva para los atributos: Utilización, Sistema 237Primary careassessment from a male population perspective Silva AN, et al.

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“…Ainda, o perfil dos usuários entrevistados foi predominantemente feminino, o que também foi verificado em outros estudos envolvendo usuários do serviço público de saúde 6,19,21,29,32 . Para Santiago et al 32 (2013), o alto número de mulheres demonstra a importância delas como usuárias do serviço público e como cuidadoras da saúde de sua família.…”

Section: Discussionunclassified

“…Para Santiago et al 32 (2013), o alto número de mulheres demonstra a importância delas como usuárias do serviço público e como cuidadoras da saúde de sua família. A menor participação dos homens pode ser decorrente de um maior vínculo com o trabalho, buscando alternativas para a assistência, e também pela não priorização desses usuários nas unidades de saúde 19,32 .…”

Section: Discussionunclassified

Satisfação e perfil de usuários do serviço odontológico no Sistema Único de Saúde

Moimaz

Rós

Bordin

et al. 2016

Rev. da Fac. de Odontologia, UPF

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IntroduçãoNo Brasil, o sistema de saúde vigente prioriza a Atenção Primária em Saúde (APS) 1 , que é um serviço que oferece a entrada no sistema de todas as necessidades e problemas do usuário e oferece atenção integral ao indivíduo em todas as fases da vida, tratando os problemas mais comuns do núcleo familiar e da comunidade. Em casos em que o atendimento secundário ou terciário são necessários, o

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Qualidade do atendimento nas Unidades de Saúde da Família no município de Recife: a percepção do usuários

Abstract: Qualidade do atendimento nas Unidades de Saúde da Família no município de Recife: a percepção do usuáriosQuality of care in the family healthcare units in the city of Recife: user perception

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A percepção dos usuários de um Centro de Atendimento vinculado ao SUS: enfoque fonoaudiológico baseado na promoção da saúde

A percepção dos usuários de um Centro de Atendimento vinculado ao SUS: enfoque fonoaudiológico baseado na promoção da saúde

Primary care assessment from a male population perspective

Satisfação e perfil de usuários do serviço odontológico no Sistema Único de Saúde

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