Contribuição dos sistemas de gestão de Carlos Matus para uma gestão comunicativa

Abstract

O artigo discute as contribuições dos sistemas de gestão matusianos para as organizações de saúde, tendo como pano de fundo a interpretação do referencial do Agir Comunicativo de Habermas e sua conseqüente passagem para o plano das organizações de saúde. Defende que as instâncias de decisão e operação das organizações de saúde incorporem o referencial teórico-metodológico matusiano, e haja maior integração e comunicação intra e interunidades para a ação dialógica, o que demandará coordenação da ação acordada. O salto de qualidade depende de um alcance simétrico, para todos os agentes, no desenvolvimento de habilidades para a interação e reflexão coletiva, que possibilitem o diálogo, exigência para um entendimento intersubjetivo.

Percepciones de los procesos de comunicación organizacional en la gestión de la calidad

“…The paper by Kopf and Hortale (2005) brings matusian management 4 contributions to communicative management in health organizations.…”

“…A paper produced in 1997 by França and Freitas states that "in order to achieve a communication certification, that is, to establishment a quality process that works within the expected goals, something to be time and focus); Operations Management System (involving the direction and management by objectives, which form an action and sub-actions plan linked to the budget, incorporating a management activity organized at all levels); and Application and Accountability System (responsibility rules that transform a neutral demand in management results) (Kopf & Hortale, 2005). certain is that communication does not work naturally to produce results" (França & Freitas, 1997, p. 106).…”

Desafios da formação em enfermagem no Brasil: proposta curricular da EEUSP para o bacharelado em enfermagem

“…Reportando-me ao triângulo de Carlos Matus, cremos que, no caso desta Escola de Enfermagem, temos duas das condições essenciais para o êxito da proposta de reorientação curricular: projeto e capacidade de governo (7 ) . Estamos construindo as condições de governabilidade, o que remete à singularidade de cada um dos envolvidos.…”

A produção social da organização do transporte coletivo urbano rodoviário de Porto Alegre - 2012-14

“…2 1 There are other instances of the application of Carlos Matus's theory in the Brazilian context, as we found in a research carried out in the Portal Periódicos Capes. The publications to which we refer are: Soares and Silva (2011); Alves (2008); Vasquez and Prado (2013); Chrispino, Bayma and Rezende (2014); Mattos (2010); Rivera (2011); Kopf and Hortale (2005); Dias and partners (2012); Santana and partners (2014); Lana and Gomes (1996); Adriano and partners (2000); Tonini (2005); Vieira (2012); Roese (2012); Andretich (2008); Gonçalves and Placo (2007); Dias (2002) and Echeverria (2004); El-Warrak (2008); Carazzato (2000) and Spinelli (2012). 2 In recent years his ideas have been used in consulting activities by nongovernmental organizations in several Latin American countries (including Brazil) that syncretise Matus`s propositions with managerial ideas.…”