Conflitos de transparência e confidencialidade na certificação de sistemas de gestão ambiental

Abstract

Todo o processo de certificação pela norma ISO 14001 está baseado em princípios de transparência e disponibilidade de informações. Isto é determinado pela norma ISO / IEC 17021 que é a base para a atuação dos organismos certificadores de sistemas de gestão ambiental ISO 14001. A norma ISO / IEC 17021 estabelece princípios de transparência das informações e determina aos organismos certificadores a obrigação de disponibilizar a lista de clientes certificados. No entanto, muitos organismos certificadores se negam a proporcionar esta informação ao público. Não foram localizados estudos anteriores sobre esta questão em bases científicas. Para tratar do assunto, que se considera importante para a confiabilidade do processo de certificação, foi desenvolvido o presente estudo, tendo como objetivo verificar as dificuldades para se obter informações junto aos organismos certificadores, caracterizando o estado de transparência dessas organizações. Foi solicitada a lista de clientes certificados junto aos 20 organismos certificadores que operam no Brasil sob a acreditação do INMETRO (Instituto Brasileiro de Metrologia, normalização e Qualidade Industrial). Além da acreditação do INMETRO, muitos desses organismos também operam sob acreditações estrangeiras. Somente dez deles fornecem a informação requerida pela norma ISO / IEC 17021 e foram obtidas informações de 934 clientes certificados. Os organismos certificadores que não apresentaram as informações especificadas pela norma ISO / IEC 17021 afirmaram que o sigilo é necessário para preservar a confidencialidade da informação dos clientes. Outras razões foram apresentadas: prevenir os ataques de certificadores competidores, as políticas corporativas e também que não é necessário fornecer a informação. Este estudo conclui que as empresas nem sempre cumprem os requisitos de transparência da norma ISO / IEC 17021 e que são requeridas no sistema de acreditação.

Gestão Ambiental e Viabilidade para Obtenção de Certificação Ambiental

“…A pluralidade de subtemas e abordagens metodológicas evidenciam os indícios que favorecem a qualidade e a consolidação da pesquisa em sustentabilidade ambiental no Brasil (Souza & Ribeiro, 2013), seja em temas como: a preocupação com a disposição inadequada dos resíduos sólidos (Afonso, Zanon, & Locatelli;Afonso, 2016;Bernardo & Ramos, 2016;Dracoce, Fujihara, & Bertolini, 2016;Jeronimo, 2014) ou certificação ambiental e de sistemas de gestão ambiental (Aguiar & Côrtes, 2014;Aguiar, Mello, & Nascimento, 2015;Aligleri, Aligleri, & Kruglianskas, 2016;Bernardi & Pires, 2015;Brisolara, Silva & Cardoso, 2016;Forlin & Bertolini, 2016;Jabbour & Stefanelli;Teixeira, 2012;Tripoli & Prates, 2015;Mangueira, 2014).…”