Uma análise dos principais elementos influenciadores da tomada de decisão de compra de produtos de marca própria de supermercados

Abstract

A adoção de marcas próprias no mix de produtos de supermercados é uma ação estratégica que alguns varejistas estão utilizando para melhorar sua competitividade no setor. No Brasil, a participação de mercado das marcas próprias ainda é pouco representativa, o que reflete a atitude dos consumidores diante desses produtos. A proposta deste trabalho foi avaliar os fatores que influenciam no comportamento do consumidor em relação aos produtos de marcas próprias de supermercados. Foi desenvolvida uma pesquisa de campo de caráter exploratório com abordagem quantitativa, por meio de questionário auto-administrado, o que possibilitou a coleta de opiniões de uma amostra de 983 clientes de supermercados. Os resultados obtidos demonstram que os respondentes não possuem uma imagem positiva dos produtos de marcas próprias, devido: à grande variação na qualidade dos produtos dentro das categorias e entre as categorias ofertadas, ao risco percebido, à ausência de comunicação efetiva sobre os produtos e à imagem de inferioridade transmitida pelos atributos das marcas próprias como embalagem, forma de exposição e política de preços. Dos fatores obtidos, pode-se concluir que a imagem da loja, a comunicação e preço, a qualidade e preço destacaram-se como os mais importantes para os respondentes e que exerceram maior influência em seu comportamento.

Private Labels and Retail: A Bibliometric Study on Empirical Researches

“…However, in recent years, retailers have increased the quality of their private brands, so these labels went through a transition period, in which it was sought to replace the image of cheap products without quality by quality products with competitive prices (Arenhardt et al, 2015). It is possible to observe companies that are going through this process, for example, Qualitá label from Brazilian Pão de Açúcar supermarkets, which directly competes with leading brands by offering similar prices or even above their levels (Silva, Merlo, & Nagano, 2012).…”