Análise dos atributos para avaliação da qualidade da informação nos ambientes de intranet para apoio à gestão do conhecimento

Abstract

Esta pesquisa tem como objetivo analisar os atributos para a avaliação da qualidade da informação disponibilizada no ambiente de intranet, como suporte à gestão do conhecimento, em empresas de desenvolvimento de software. O método de pesquisa adotado foi o qualitativo, utilizando o estudo de casos múltiplos em três empresas da área de desenvolvimento de software localizadas no Brasil. Na primeira fase, através de entrevistas com especialistas, foram identificados 9 atributos (precisão, clareza, relevância, credibilidade, completeza, atualidade, tempestividade, apresentação, concisão) considerados mais relevantes para avaliação da qualidade da informação no contexto pesquisado, e 17 atributos secundários, que receberam críticas dos especialistas. Na segunda fase, por meio de entrevistas realizadas com colaboradores das empresas estudadas, foi possível confirmar os atributos identificados pelos especialistas, acrescentando outros que tinham recebido críticas dos mesmos. A partir da análise de conteúdo identificou-se um conjunto de 9 atributos da qualidade da informação, sugeridos como aplicáveis no ambiente de intranet como suporte à gestão do conhecimento, em empresas de desenvolvimento de software (precisão, clareza, relevância, credibilidade, completeza, atualidade, tempestividade, fonte e ordem). A avaliação da qualidade da informação da intranet foi considerada importante para aumentar a credibilidade da informação que é disponibilizada e obter algum benefício com esta informação que auxilie o processo de desenvolvimento de software.

Proposta de Aperfeiçoamento do Portal da Transparência do Poder Executivo de Santa Catarina

“…A qualidade da informação é abordada por diferentes áreas de conhecimento e não existe consenso na literatura sobre definições teóricas e operacionais em razão da subjetividade envolvida no conceito e pelo seu aspecto multidimensional (Paim, Nehmy & Guimarães, 1996;Trindade et al, 2011;Valente & Fujino, 2016). Para Madnick, Lee, Wang e Zhu ( 2009), embora não tenha havido consenso sobre a distinção entre a qualidade de dados e qualidade da informação, existe uma tendência a usar a qualidade dos dados para questões técnicas, como a integração de dados de fontes distintas, e qualidade da informação para se referir a questões não técnicas, como as estratégias das organizações para as informações estarem em um formato, local e tempo condizentes para serem disponibilizadas aos interessados.…”

“…A organização em áreas temáticas é uma prática que está iniciando em alguns portais estaduais, embora com poucos conteúdos, mas demonstra uma tendência em convergir assuntos por temas. Os achados foram identificados nos portais da transparência do Espírito Santo, Paraná, Maranhã e São Paulo (Espírito Santo, 2021, Paraná, 2021Maranhão, 2021;São Paulo, 2021) e demonstram relação com as categorias teóricas Compreensibilidade (Arouck, 2011;Lei n.º 12.527, 2011;Platt Neto et al, 2009;Trindade et al, 2011) e Utilidade do conteúdo (Arouck, 2011;Lei 12 de 22 n.º 12.527, 2011;Platt Neto et al, 2009;Trindade et al, 2011). Outra constatação desta tendência é a implementação de grupos, áreas ou temas.…”

“…Portanto, a criação da página temática "Educação", associada a uma linguagem cidadã para nomes e textos, tende a auxiliar os cidadãos a acessar e compreender melhor os conteúdos da Educação. Estes achados evidenciam uma relação com a categoria teórica Utilidade (Arouck, 2011;Lei n.º 12.527, 2011;Platt Neto et al, 2009;Trindade et al, 2011).…”

A Psicopatia E O Direito Penal – A Sanção Penal Adequada

“…Mais a mais, o psicopata criminoso não recebe bem os tratamentos psicoterápicos ou medicamentosos, fazendo com o que sua internação para tratamento psiquiátrico e ambulatorial não produzam efeitos, além de ser inadequados, uma vez que são considerados imputáveis. Na mesma perspectiva, Trindade (2009) alerta que até agora não existe evidência de que os tratamentos psiquiátricos aplicados a psicopatas tenham mostrado eficiência real na redução da violência ou da criminalidade, pelo contrário, alguns tipos de tratamentos que são eficientes para outros criminosos são considerados contraindicados para os psicopatas, levando em consideração que os mesmos burlam as normas de disciplinas dos estabelecimentos, aumentando a fragilidade do sistema, além de trazerem consigo a frieza e negatividade.…”

“…Os psicopatas necessitam de supervisão rigorosa e intensiva, sendo que qualquer falha no sistema de acompanhamento pode trazer resultados imprevisíveis, como retrata Trindade (2009). Assim, as penas a serem cumpridas por psicopatas devem ter acompanhamento e execução diferenciada dos demais presos, uma vez que não aderem voluntariamente a nenhum tipo de tratamento, sendo que, quando aderem, é com a finalidade de se obter benefícios e vantagens secundárias.…”