A síndrome do "burn-out": sofrimento psiquico nos profissionais de saúde

Abstract

Introdução: A síndrome da estafa profi ssional, também denominada síndrome do burnout, foi descrita pela primeira vez pelo psicólogo H.J. Freudenberger, no ano de 1974, para descrever um sentimento de fracasso e exaustão causado por um excessivo desgaste de energia, força e recursos. Maslasch foi uma das pioneiras nos estudos empíricos sobre a estafa profi ssional, sendo a autora do primeiro trabalho publicado sobre o tema em 1986. A síndrome da estafa constitui um quadro bem defi nido, caracterizado por exaustão emocional, despersonalização e redução da realização pessoal. A exaustão emocional representa o esgotamento dos recursos emocionais do indivíduo. É considerado o traço inicial da síndrome e decorre principalmente da sobrecarga e do confl ito pessoal nas relações interpessoais. A despersonalização é caracterizada pela insensibilidade emocional do profi ssional, que passa a tratar clientes e colegas como objetos. Trata-se de um aspecto fundamental para caracterizar a síndrome de estafa (burnout), já que suas outras características podem ser encontradas nos quadros depressivos em geral. Por fi m, a redução da realização pessoal (ou sentimento de incompetência) revela uma auto-avaliação negativa associada à insatisfação e infelicidade com o trabalho (Tucunduva et al, 2006). Os primeiros sentimentos negativos são direcionados aos desencadeantes do processo, ou seja, clientes e colegas de trabalho, posteriormente atingindo amigos e familiares e, por último, o próprio profi ssional. Sintomas físicos associados ao desgaste incluem cefaléia, alterações gastrointestinais e insônia, entre outros. As conseqüências da síndrome da estafa profi ssional podem ser graves, incluindo desmotivação, frustração, depressão e dependência de drogas. O desgaste se refl ete também nas relações familiares (separações, maus tratos) e no trabalho, determinando diminuição importante do rendimento e aumento de absenteísmo. Objetivo: Abordar a questão da saúde mental dos profi ssionais de saúde levando-se em conta a estafa profi ssional gerada pela demanda do seu trabalho, cujas condições são adversas. Metodologia: Levantamento bibliográfi co através de ampla revisão da literatura. Resultados e Conclusões: A estafa profi ssional pode ser observada em todas as profi ssões, principalmente naquelas que envolvem altos níveis de estresse, tais como controladores de tráfego aéreo, bombeiros e, particularmente, profi ssionais da área de saúde, como os médicos. Isto se deve tanto às características inerentes à profi ssão -como convívio intenso com pacientes,

“Cuidando de quem cuida”: vivências do Programa de Educação pelo Trabalho para Saúde - Interprofissionalidade

“…Esta é desencadeada, entre outros fatores, pela sobrecarga de trabalho e responsável pelo aumento do número de ausências nos locais de trabalho. Caso não seja tratada, essa síndrome pode, inclusive, levar à depressão e ao abuso de substâncias, como álcool e drogas, apresentando morbidade considerável (Soares & Cunha, 2007). Nesse sentido, a aplicação do questionário propiciou um momento de integração entre os membros das equipes e reflexões sobre a co-responsabilidade com a saúde desses trabalhadores.…”

Preditores da Síndrome de Burnout em Trabalhadores da Saúde no Contexto Hospitalar

“…No Brasil, diversos estudos têm sido desenvolvidos com profissionais de saú-de (Ebling, 2010;Jardim, Silva Filho, & Ramos, 2004;Silva & Carlotto, 2008;Soares & Cunha, 2007;Tamayo, 2002) que identificam importantes associações entre burnout e as variáveis investigadas.…”