Modelo de referência para avaliação de portais turísticos com o suporte da gestão do conhecimento

Abstract

Polytechnique Montréal (Canadá) Fabiano Armellini (fabiano.armellini@polymtl.ca)-Polytechnique Montréal (Canadá) RESUMO Agregar valor à seus negócios, é o que buscam empresas do mundo inteiro através do aumento da eficiência das atividades de marketing. A tendência abrange quase todos os setores, as decisões comerciais são tomadas a partir da percepção do mercado pelas empresas e de como devem usar essas informações para melhorar seus limites competitivos. Neste trabalho é definido o modelo genérico de estratégia de marketing que será aqui chamado de "marketing mix". Em seguida, são apresentados os diversos elementos IoT existentes e suas aplicações, seguido do o modelo de referência de IoT (Internet of Things) CISCO, com uma lista representativa de amplos fluxos de aparelhos, interações e tratamentos de dados que fornecem uma perspectiva sobre a divisão do campo de atuação da IoT. Em terceiro lugar é exposto um quadro de referência do potencial e localização da IoT para o marketing mix e como se dá o fluxo de transferência de informações do marketing mix no contexto da IoT. Com base na perspectiva da capacidade organizacional, este trabalho objetiva propor um modelo de referência que identifica e classifica as tecnologias de IoT, de forma a servir como ferramenta de suporte para uma estratégia de marketing, e ajudar na tomada de decisões gerenciais na adoção da correta tecnologia IoT. Finalmente, conclui-se com a sugestão de diversas problemáticas e contextos a serem abordados na pesquisa em curso. Palavras chave: Internet of things; mix marketing; marketing em serviços; IoT; ferramenta de suporte ao marketing; marketing estratégico; Internet das coisas.

A gestão do conhecimento na condução de projetos de simulação: um estudo de caso em empresas de consultoria

“…As stated by Biz et al (2013), information is one of the main strategies for the decision-making process of public, private and mixed organizations, being aligned with people management and information and communication technologies.…”