Uma ontologia para a Gestão do Conhecimento no Processo de Desenvolvimento de Produto

Abstract

As organizações necessitam gerenciar o conhecimento utilizado em seus processos de forma efetiva para promover o aprendizado organizacional e preservar seu capital intelectual. A Gestão do Conhecimento tem um papel fundamental no desenvolvimento de produtos como agente disseminador de informações para os atores envolvidos neste processo. O Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP) tem natureza interdisciplinar e é caracterizado pelo elevado número de informações que são geradas e manipuladas. Portanto, neste processo, o compartilhamento de conhecimento, assim como a integração entre os recursos humanos, fazem-se necessários para a solução de problemas. Ontologias, enquanto sistemas de representação do conhecimento, são importantes para apoiar a organização, classificação, representação, recuperação e difusão do conhecimento no PDP. O objetivo deste artigo é descrever a elaboração de uma proposta de Gestão do Conhecimento utilizando ontologias, que apoie a representação, recuperação e disseminação de conhecimento relativo ao PDP. Para tanto, este artigo descreve um método para a formalização e construção de ontologias para subprocessos do PDP. Na sequência, apresenta o método para a construção da ontologia e sua aplicação no SENAI CIMATEC - Centro Integrado de Manufatura e Tecnologia.

Fiscalização de contratos de serviços terceirizados: desafios para a universidade pública

“…Batista (2006) has investigated the situation of knowledge management practices in (Marinho & Andrade, 2013b;Lemos et al 2012). In this perspective, Andrade et al (2010) add that these organizations need to manage the knowledge utilized in their processes in an effective and efficient way in order to promote organizational learning and to preserve their intellectual capital. Picoli & Takahashi (2016) understand that learning plays a key role in the absorption of knowledge into organizations.…”

Desenvolvimento de um produto: banco sujeito a condições de ambiente externo

“…Conforme Andrade et al (2010), o PDP tem natureza interdisciplinar e gera grande número de informações para serem geradas e manipuladas. Portanto, é necessário compartilhamento de conhecimento para solucionar problemas.…”

Uma modelagem para o processo de negócio

“…Sub-processo: projeto detalhado do produto[12].As atividades 7 e 8, no entanto, são elementares, o que significa que não são compostas por sub-atividades. O conhecimento explícito é representado pelos Padrões Operacionais (PO 01) e…”

“…Atividade 6: efetuar análise de engenharia[12].A Figura 4 apresenta a atividade 9 do sub-processo Projeto Detalhado do Produto. Esta atividade apresenta ponto de decisão, indicado por operações lógicas, neste caso, a operação lógica OR.…”

“…Atividade 9: efetuar modelagem final do produto[12].A Figura 5 apresenta a atividade 10 do sub-processo Projeto Detalhado do Produto. O protótipo do produto, um artefato produzido nesta atividade, pode ser aprovado ou conter problemas originados na elaboração da solução técnica ou na análise de engenharia.…”