Fiscalização de contratos de serviços terceirizados: desafios para a universidade pública

Marinho, Rita de Cassia Pinto; Andrade, Emmanuel Paiva de; Marinho, Cassia Regina Pinto

doi:10.1590/0104-530x1595-18

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“…Due to the negative points previously presented, Marinho et al [6] justifies: "... these factors lead to reflect on the need to develop and maintain an efficient contract management policy, based on variables that satisfy and meet the dynamism currently required from the public sector".…”

Section: Outsourcing In Public Administrationmentioning

confidence: 99%

The Contractor's Responsibility and the Perspective of the Outsourced Service Providers of the Federal Institute Minas Gerais - campus Ouro Preto: influences that can affect the quality of the service provided

Freitas¹,

Pereira²,

Rodrigues³

2021

IJAERS

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The use of outsourced labor appeared in the Brazilian Public Administration in the mid-1950s aiming at the gain with the quality of the processes, the possibility of reducing costs and increasing productivity. It has intensified since 1990, particularly in federal universities via public bidding. In order to manage or supervise a contract, specific knowledge in different areas should be required, in addition to an adequate profile, whose skills and competences are not always observed when they are appointed, since the quality of the inspection of contracting passes through your hands. The present study sought to identify the extent to which the contract inspector's commitment interferes with the conduct of service providers. The research methodology is quantitative and of an applied nature, with exploratory objectives, experimental and bibliographic procedures, developed within the scope of the Federal Institute Minas Gerais -campus Ouro Preto, with outsourced service providers. Questionnaires and statistical notes were used as a means of data collection. From the results, it will be possible to develop an action plan with improvements and solutions applicable to the local reality, in addition to replication in other institutions where the Contractor operates. Theoretically, three topics were covered: outsourcing and relevant legislation; the function of the supervisor of outsourced service contracts; and management by competence. I. INTRODUCTIONPublic organizations have long been thought as a company within the scope of administration and, as such, have adapted mechanisms from the business sector to promote efficiency and quality in the provision of services to society. This research for new practices to improve performance inevitably goes through the outsourcing process, in which the use of specific labor is opted for, however, the contracting organization is directly disconnected from the service provider.It should be noted that outsourcing cannot be understood as a service purchase relationship, where one company acquires service from another. It consists of a structured form of organization, where the exchange of Fabrícia Coelho de Freitas et al.

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Section: Outsourcing In Public Administrationmentioning

confidence: 99%

The Contractor's Responsibility and the Perspective of the Outsourced Service Providers of the Federal Institute Minas Gerais - campus Ouro Preto: influences that can affect the quality of the service provided

Freitas¹,

Pereira²,

Rodrigues³

2021

IJAERS

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“…A partir de 2007 as Instituições de Educação Públicas de Ensino Superior e Técnico vivenciaram um processo de expansão nunca visto. Essa expansão trouxe à tona desafios em diversos setores internos, que abarcam as áreas de planejamento, execução e contratação de serviços contínuos que, geralmente, envolvem muitos trabalhadores terceirizados (MARINHO, 2018). Um dos desafios das IFES, é a manutenção predial preventiva de suas instalações, compreendendo serviços hidráulicos, elétricos, de pintura e pequenos reparos.…”

Section: O Contrato De Manutenção Predialunclassified

“…Um dos desafios das IFES, é a manutenção predial preventiva de suas instalações, compreendendo serviços hidráulicos, elétricos, de pintura e pequenos reparos. Nos moldes legislativos atuais, esses serviços deverão ser prestados por uma empresa terceirizada contratada através de um processo licitatório que converge em uma celebração de contrato, conforme descrito por Marinho (2018):…”

Section: O Contrato De Manutenção Predialunclassified

“…Esta pesquisa adotou, quanto à sua forma, uma abordagem predominantemente qualitativa. Quanto ao delineamento utilizou-se o estudo de caso com múltiplas fontes de investigação(MARINHO, 2018). Os estudos de caso investigam eventos recentes em que os limites entre fenômeno e contexto não estão nitidamente definidos, com o propósito de compreender e enfatizar o real contexto em que o fenômeno acontece (ROSA e FREGA, 2017).…”

unclassified

“…Os estudos de caso investigam eventos recentes em que os limites entre fenômeno e contexto não estão nitidamente definidos, com o propósito de compreender e enfatizar o real contexto em que o fenômeno acontece (ROSA e FREGA, 2017). O estudo, de caráter aplicado e tipicamente de campo, permitiu identificar as principais características associadas à atividade de terceirização de serviço continuado de manutenção predial preventiva e corretiva em uma universidade pública(MARINHO, 2018).A pesquisa de campo realizou-se através de estudo de caso, com levantamento de dados no departamento GERAD do campus Petrópolis do CEFET/RJ. Por meio da formulação da solução de problemas, no que se consiste a pesquisa de campo, podemosinicialmentedeterminar um ambiente-problema, assim elucidando um método capaz de responder aos problemas levantados previamente.…”

unclassified

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Proposta de melhoria no modelo de gestão para serviços continuados em instituições públicas de ensino

Gonzales¹,

França²

2021

Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento

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A gestão de projetos já se mostrou consolidada nas empresas privadas e vem ganhando força a cada dia na Administração Pública. Em face das constantes reformas administrativas, a terceirização de serviços tem sido adotada em praticamente todas as Instituições Públicas. Um desafio deste cenário é alcançar resultados mais satisfatórios nos contratos de serviços eliminando as burocracias, porém seguindo à risca a legislação existente. Este artigo tem por objetivo propor um modelo de gestão eficiente para os contratos de manutenção predial das instituições públicas de ensino mediante a adoção dos conceitos de gerenciamento de projetos disponíveis no Guia PMBOK (Project Manegement Body of Knowledge) consoante com a Gestão de Contratos. Através de um estudo de caso no campus Petrópolis do CEFET/RJ, precedido de uma revisão bibliográfica acerca da temática desta pesquisa, estima-se elaborar um diagnóstico da contratação de serviços continuados, de maneira a auxiliar o servidor público atuante como gestor de contratos em obter resultados eficazes na adoção do modelo proposto. Por fim conclui-se que aplicando os princípios de gerenciamento de projetos para a etapa de planejamento da aquisição do serviço, e execução do contrato e seus derivados, é possível alcançar melhorias em cada etapa do processo, e assim obter resultados com mais qualidade, celeridade e eficácia.

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Gestão das ações de segurança alimentar frente à pandemia pela COVID-19

Araújo

Calazans

2020

Rev. Adm. Pública

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Resumo O presente artigo tem como objetivo analisar as estratégias de intervenção adotadas pela gestão pública frente à crise desencadeada pela COVID-19 para redução da insegurança alimentar, baseado em um estudo de caso no Rio Grande do Norte. Com abordagem qualitativa, foram utilizadas a Teoria do Programa e a abordagem dos múltiplos fluxos para análise das ações emergenciais. No estado, a pandemia confluiu para uma janela de oportunidade, evidenciando o papel importante das Políticas Públicas na agenda governamental, como o Programa Restaurante Popular, e favorecendo a elaboração de respostas rápidas e de medidas de adequação na implementação da política. Conclui-se, neste estudo, que esta pode ser considerada uma boa prática e que ela pode servir de referência a outras ações semelhantes pelo país.

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Fiscalização de contratos de serviços terceirizados: desafios para a universidade pública

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The Contractor's Responsibility and the Perspective of the Outsourced Service Providers of the Federal Institute Minas Gerais - campus Ouro Preto: influences that can affect the quality of the service provided

The Contractor's Responsibility and the Perspective of the Outsourced Service Providers of the Federal Institute Minas Gerais - campus Ouro Preto: influences that can affect the quality of the service provided

Proposta de melhoria no modelo de gestão para serviços continuados em instituições públicas de ensino

Gestão das ações de segurança alimentar frente à pandemia pela COVID-19

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