A inter-relação da demanda e acessibilidade na Estratégia Saúde da Família

Abstract

Resumo Compreender a inter-relação da demanda e acessibilidade em saúde, sob a ótica de profissionais e usuários da Estratégia Saúde da Família, foi o objetivo deste estudo. Trata-se de estudo qualitativo, sob o método da Teoria Fundamentada nos Dados e o referencial teórico do Interacionismo Simbólico, com 34 participantes. Da análise originaram 32 códigos in vivo, três códigos teóricos e a categoria central. A vivência do usuário em suas demandas em saúde é interdependente da oferta das ações, do acesso à saúde, do acolhimento e do cuidado. A alta demanda espontânea impacta na programação das ações de saúde. O cuidado com a saúde, em sua maior procura, é decorrente do adoecimento. A assistência à saúde foi descrita como humanizada e os problemas vivenciados foram atribuídos ao sistema. As experiências vividas por usuários e profissionais da ESF permitiram explicitar que a inter-relação da demanda e acessibilidade na Estratégia Saúde da Família é correlacionada à alta demanda espontânea, decorrente de uma Atenção Primária fragilizada; à demanda programada restrita a alguns grupos da população, e à demanda reprimida cada vez mais frequente por restrições do acesso e de recursos disponíveis.

Eventos agudos na atenção primária à saúde uma análise das competências de prática avançada em consultas de enfermagem

“…As nomenclaturas exclusivas da enfermagem foram pouco utilizadas, sendo o CIAP-2, a classificação mais frequente, por ser um item de preenchimento obrigatório encontrado no atual Sistema de Informação em Saúde da Atenção Básica (e-SUS/SISAB). O COFEN estabelece que o CIAP-2 deve ser utilizado como uma classificação complementar aos demais exclusivos da enfermagem (38) .…”

“…(26,37) De forma geral, na APS brasileira, os EA são atendidos no chamado acolhimento à demanda espontânea, entendido como recurso de apoio à qualificação do sistema de saúde e "dispositivo tecno-assistencial de organização do processo de trabalho " . (38) Este, é considerado como um dos elementos norteadores da Política Nacional de Humanização (PNH) para a reorganização do processo de trabalho e da relação entre usuários e profissionais diante das necessidades de saúde das comunidades. (39) Trata-se de um componente essencial no SUS para reafirmar o direito de acesso aos serviços e de humanização das relações estabelecidas entre profissionais e usuários.…”