Gestão do conhecimento em indústria de alta tecnologia

Abstract

Knowledge management in a high technology industryRESUMO O objetivo deste trabalho é descrever o processo de Gestão do Conhecimento na indústria aeronáutica nacional. O problema central investigado refere-se a como uma indústria de alta tecnologia, que produz sob encomenda, com um longo leadtime, gera conhecimento, dado o rápido deslocamento das fronteiras tecnológicas. A metodologia foi pautada em pesquisa documental, na aplicação de questionários, para um grupo, e entrevistas não-estruturadas, para outro grupo, escolhidos por amostra não-probabilística. Para a análise, utilizou-se um estudo de caso. Observou-se que as inovações estão limitadas aos conteúdos conhecidos das ciências e suas aplicações, e são fortemente orientadas à melhoria contínua. A indústria é o principal agente das mudanças do setor, apoiada pelo comprometimento da organização humana que promove a adaptação da empresa aos novos requisitos e tendências do ambiente tecnológico e competitivo. Para tanto, a indústria prioriza o desenvolvimento das competências técnicas, mercadológicas e empresariais, por meio da capacitação contínua. PALAVRAS-CHAVEGestão do conhecimento, ambiente tecnológico, ambiente de negócios, organização humana. ABSTRACT This paper aims to contribute to Knowledge Management debate for High Technology Industry, in Brazil. The investigated problem refers to "how can an industry, that manufactures under the customers orders, in a long

Maturidade da gestão do conhecimento: a importância da infraestrutura organizacional para o desenvolvimento dos estágios

“…Elas são caracterizadas pela presença de pesquisadores de alta qualificação, pelo investimento em pesquisa e desenvolvimento (P&D) para inovação dos seus produtos (BAÊTA, 1999) e por influenciar parceiros, clientes, fornecedores e concorrentes por meio de uma cultura de inovação (JUGEND; SILVA, 2010). Assim, nessas empresas, o conhecimento organizacional é um recurso essencial e estratégico de geração de vantagem competit iva (COLOMBO; DELMASTRO, 2002;SANTOS;AMATO NETO, 2008;GOMES FILHO, 2010).…”

Evaluation of Product Development Process Using Emvs

“…In this sense knowledge and innovation abilities are key factors of success and are enablers for better comprehension and assistance of clients' needs for products and services (SANTOS, 2008).…”

A Negociação com Clientes nas Empresas Juniores da Universidade Federal de Viçosa – Campus Viçosa (MG)

“…Contudo, a nova forma de gestão dos negócios -gerenciar essas informações de maneira inteligente -pressupõe o desafio às empresas e funcionários de adquirirem competências necessárias para transformar informação em recurso econômico estratégico, tanto para grandes, médias e pequenas empresas (CARVALHO, 2012). Santos & Neto (2008) destacam que os novos conhecimentos em relação a produtos, processos, mercados e pessoas tendem a se converter em decisões estratégicas, estas afetando as prioridades e os esforços concentrados na sustentação do negócio. Desse modo, afirmam que, mais do que gerar competitividade, a Gestão do Conhecimento (GC) configura-se como um elemento essencial, de valor altamente estratégico para garantir a perenidade desse tipo de empresa.…”

“…Portanto, a GC oferece uma estrutura geral para a organização dos conteúdos estratégicos da aprendizagem, fortalecendo a capacidade de uma empresa em gerar respostas válidas aos desafios do ambiente externo em permanente estado de mudança, ampliando o portfólio de competências organizacionais, tendo em vista a adaptação aos novos requisitos dos negócios e ao ambiente tecnológico relacionado (SANTOS & NETO, 2008).…”