Modelo de avaliação da gestão do conhecimento no processo de desenvolvimento do produto: aplicação em um estudo de caso

Abstract

O presente trabalho descreve a aplicação de um modelo de avaliação da Gestão do Conhecimento (GC) no processo de Desenvolvimento de Produtos (DP), focalizado no mapeamento da ocorrência de quatro tipos de conversões (do conhecimento) nos detalhamentos de quatro dimensões (deste processo). Este modelo foi construído com base no "estado da arte" da literatura (hipóteses e melhores práticas, que relacionam conversões do conhecimento com dimensões do DP). O modelo obtido mostrou-se significativo para a elaboração de uma visão ampla da situação em que se encontra a GC no processo de DP de uma empresa. A aplicação deste modelo, em um completo estudo de caso no DP de uma montadora do setor automotivo, mostrou sua viabilidade prática e especialmente sua utilidade em apontar lacunas na GC no processo de DP dessa empresa.

Framework De Mapeamento Dos Facilitadores Da Gestão Do Conhecimento Aplicado Ao Desenvolvimento De Serviços Empresariais Intensivos Em Conhecimento

“…Em anos recentes, as pesquisas nestas abordagens intensificaram suas aplicações práticas e o aprofundamento teórico, focalizando a necessidade de se entender como as organizações trabalham com o conhecimento para desenvolver novos produtos, novos processos e novas formas ou arranjos organizacionais mais flexíveis, proporcionando uma vantagem competitiva sustentável (SILVA; ROZENFELD, 2003). Para Davenport e Prusak (2000), as únicas vantagens competitivas que uma empresa possui estão associadas ao que ela coletivamente sabe, à eficiência com que usa o que sabe, e à presteza com que adquire e utiliza novos conhecimentos.…”

“…Das várias abordagens teóricas relacionadas à GC, a que possui mais proximidade ou adequação com a necessidade de se entender a GC no PDP é a teoria apresentada na escola da criação do conhecimento de Nonaka e Takeuchi (1995), em particular o modelo SECI. Isso porque, em termos conceituais, o PDP é um processo que possuem características essencialmente de criação e disseminação de novos conhecimentos, características estas que também são focalizadas por Nonaka e Takeushi (1995) no modelo SECI (SILVA; ROZENFELD, 2003).…”

Criação de conhecimento na indústria de alta tecnologia: estudo de casos em projetos de diferentes graus de inovação

“…Silva e Rozenfeld (2003) investigam a ocorrência das quatro conversões de conhecimentos nas principais dimensões do PDP. Dois resultados apresentados pelos autores merecem destaque.…”

A Gestão do Conhecimento e o desenvolvimento criativo de novos produtos: análise de um projeto selecionado pelo Prêmio FINEP de Inovação

“…Tomando-se como referência os trabalhos de Silva & Rozenfeld (2003), El Sawy (2001), Brown & Duguid (2000), Carrillo & Gaimon (2000), Bolisani & Scarso (1999), Baba & Nobeoka (1998), Sobek II et al (1998, e Kleiner & Roth (1997), que detalharam as bases teóricas sobre DP (e suas dimensões) e GC (conversões do conhecimento) e como os relacionamentos entre dimensões e conversões podem ser utilizados para avaliar a mencionada relação entre DP e GC, em seguida é apresentada uma descrição sucinta dessas bases teóricas, com o objetivo de que a análise dos resultados posteriores do presente artigo possa ser entendida.…”